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Estafa por cobros no autorizados despues de anular programa

Coloco el reclamo por este medio ya que por telefono y enviado correos no resuelven, desde el año pasado solicite la anulacion del curso ya que lamentablemte este metodo virtual no me funciono, ellos me ofrecieron otra alternativa la cual indique que no lo queria, sin embargo despues de esta llamada me empezaron a llegar cargos por elf monto de 52.[números],25 pesos colombiano. Por lo que nisiquiera entendi porque, sin embargo en marzo del [números] volvi a llamar y segun ya no cobrarian nada, en abril volvierona cargar y en mayo cuando vino nuevamente el cargo tuve que ir al banco y cancelar mi tarjeta, igual mente el 23 de mayo les escribi un correo y fue caso omisio nada de respuesta, el dia de hoy 07 de junio volvieron hacer un cargo a la tarjeta de un familiar que yo habia utlizado para hacer un cargo con ellos, tuvieron el atrevimiento de meterse con la tarjeta de otra persona fue la gota que lleno el vaso, me parece de muy mala practica hacer eso. Si saben que desde hace rato no se utliza nada de eso. Si no me dan una respuesta y me devuelven todo el dinero que me han debitado, tendre que llevar el caso ante la superintendencia de industria y comercio. Por e***** y abuso.