Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He intentado dar de baja open english varias veces, luego de una tediosa espera y explicaciones. Siempre me dijeron que ya lo daban de baja pero nunca lo hicieron.
He intentado dar de baja open english varias veces, luego de una tediosa espera y explicaciones. Siempre me dijeron que ya lo daban de baja pero nunca lo hicieron.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
¡Hola, Ignacio!
12 de Noviembre a las 23:53 hs.Es importante que tengas en cuenta que, para realizar cualquier modificación en tu cuenta y garantizar la seguridad de tu información, la cancelación de tu suscripción debe ser gestionada a través de nuestra línea telefónica.
Hemos estado tratando de comunicarnos contigo a tu número terminado en ****, pero lamentablemente no hemos tenido éxito. Estamos interesados en ayudarte, ¿podrías compartirnos otro número de contacto?
Comprension te texto... he escrito que ya lo he hecho 2 (DOS) veces via telefonica y no lo dieron de baja. Ya les he enviado otro numero telefonico (ademas tienen mi correo, direccion, datos, etc), me han llamado y he dado de baja el servicio (luego de una tediosa demora). Pero el servicio se sigue cobrando mes a mes, tal cual como se quejan TODOS en la web.
13 de Noviembre a las 5:22 hs.¡Hola, Ignacio! Lamentamos la situación y queremos disculparnos sinceramente. Lo sucedido no refleja nuestros estándares de servicio. Hemos revisado la información que nos proporcionaste y, para mejorar tu experiencia, decidimos cancelar las clases privadas.
14 de Noviembre a las 1:08 hs.Además, procederemos al reembolso del cargo cobrado el 31 de octubre al mismo método de pago registrado en el sistema, lo cual tomará de 24 a 72 horas hábiles y recibirás un correo con el comprobante del reembolso para que puedas validar con tu entidad bancaria los tiempos en los cuales se hará efectivo a tu cuenta.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio
16 de Noviembre a las 10:55 hs.No enviaron ningun comprobante de cancelacion de servicio, no me llamaron o escribieron. Ademas el cobro sigue estando en mi tarjeta (30 oct).
17 de Noviembre a las 4:22 hs.¡Hola, Ignacio! Queremos asegurarte que nos comprometemos a proporcionarte una experiencia de aprendizaje cómoda y sin contratiempos. Por esta razón, hemos enviado al correo electrónico que tienes registrado con nosotros el comprobante del reintegro del cargo generado el 31 de octubre por $5,***.00, junto con la confirmación de la cancelación de las clases privadas, garantizando que no se generarán cargos futuros.
18 de Noviembre a las 20:57 hs.Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para cualquier pregunta o aclaración que puedas necesitar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio
20 de Noviembre a las 9:51 hs.