Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Estafa open english

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Verificada

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Open English

Estafa open english

Adquirí open english debido a que por teléfono me lo pintaron como si fuera una maravilla y lamentablemente no leí comentarios antes de contratar el servicio. En su política indican que dentro de los primeros 7 días puedes solicitar la cancelación y devolución del dinero si no te encuentras satisfecho con el servicio, lo cual evidentemente es lo que me ocurre. Y no me contestan el teléfono para solicitar la devolución. Llevo 3 días llamando y solo me cuelgan y me temo que pase el tiempo y sigan sin contestarme. Además he visto comentarios en los que dicen que nisiquiera te devuelven el dinero... Incluso estando dentro de el tiempo que ellos mismos indican. Es una real e*****, no contraten open english!

Adquirí open english debido a que por teléfono me lo pintaron como si fuera una maravilla y lamentablemente no leí comentarios antes de contratar el servicio. En su política indican que dentro de los primeros 7 días puedes solicitar la cancelación y devolución del dinero si no te encuentras satisfecho con el servicio, lo cual evidentemente es lo que me ocurre. Y no me contestan el teléfono para solicitar la devolución. Llevo 3 días llamando y solo me cuelgan y me temo que pase el tiempo y sigan sin contestarme. Además he visto comentarios en los que dicen que nisiquiera te devuelven el dinero... Incluso estando dentro de el tiempo que ellos mismos indican. Es una real e*****, no contraten open english!

Open English Representante de Open English 

Hola, [nombre], aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 21/04 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

21 de Abril a las 21:23 hs.
Open English Representante de Open English 

[nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.

24 de Abril a las 16:21 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

24 de Abril a las 16:23 hs.
Estefania C  Solución rechazada: 

No, todavía no puedo dar por solucionado el tema hasta que tenga la confirmación de devolución de dinero. Me indicaron que luego de los 7 días se prueba se procesaría, esto ae cumple el martes 26 así que seguiré a la espera, ya que he visto muchos comentarioa donde nunca hacen la devolución.

24 de Abril a las 16:25 hs.
Open English Representante de Open English 

[nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que el proceso de reembolso se efectúo el 19/04/****, la invitación es a que validez con la entidad bancaria, con el comprobante que envíamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.

29 de Abril a las 16:35 hs.
Estefania C  solución recibida: 

-

29 de Abril a las 17:35 hs.

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