Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Estafa open english

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Quiero cancelar!!!
el usuario es martin lópez, de ecuador. No sabíamos que se renovaría "automáticamente" luego de vencido el año que contratamos, esto sucedió en agosto. Luego que recibimos el cobro dejamos claro que no deseábamos continuar pero nos ofrecieron por el monto debitado (de la renovación automática) un mes (agosto) y otro gratis (septiembre). Usamos agosto y septiembre, pero ya nos llaman a cobrar por que se renovó otra vez... No queremos el servicio, nos sentimos e*****dos como mucha gente. Por favor, como manifestamos inicialmente, queremos cancelar el contrato, no queremos saber más de ustedes, por ser e*****dores. Gracias!

Quiero cancelar!!!
el usuario es martin lópez, de ecuador. No sabíamos que se renovaría "automáticamente" luego de vencido el año que contratamos, esto sucedió en agosto. Luego que recibimos el cobro dejamos claro que no deseábamos continuar pero nos ofrecieron por el monto debitado (de la renovación automática) un mes (agosto) y otro gratis (septiembre). Usamos agosto y septiembre, pero ya nos llaman a cobrar por que se renovó otra vez... No queremos el servicio, nos sentimos e*****dos como mucha gente. Por favor, como manifestamos inicialmente, queremos cancelar el contrato, no queremos saber más de ustedes, por ser e*****dores. Gracias!

Open English Representante de Open English 

¡Hola Elisa! Lamento mucho que quieras tomar esa decisión; te confirmo que he validado en el sistema y al día de hoy tienes un pago pendiente, por lo que nuestra área de finanzas se estará comunicando contigo para llegar a un acuerdo de pago y de esta manera podamos atender tu solicitud de cancelación.

05 de Octubre a las 22:53 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elisa P

05 de Octubre a las 22:53 hs.

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