Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Empresa incumplida en los acuerdos de contratacion

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

Empresa incumplida en los acuerdos de contratacion

Me estan cobrando mas de lo acordado en la contratacion por lo cual estoy muy inconforme con el servicio... Quiero cancelar los cargos que se hacen cada mes y cancelar el servicio de forma permanente.

Me estan cobrando mas de lo acordado en la contratacion por lo cual estoy muy inconforme con el servicio... Quiero cancelar los cargos que se hacen cada mes y cancelar el servicio de forma permanente.

Kimberly  Solución rechazada: 

Aun no se llega a un cierre de acuerdos... Ellos llamaron a mi linea telefonica pero no pude responder y mandaron un correo diciendo que el caso estaba cerrado

26 de Noviembre a las 12:27 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Hola Kimbely! Vi que finalmente el área responsable se comunicó contigo para informarte la solución de tu caso, ¿tienes alguna duda adicional? Por favor indícame por este medio para brindarte asistencia.

28 de Noviembre a las 12:29 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola Kimbely! Como te comenté anteriormente tu caso fue resuelto por el área responsable bajo el número de caso: ********. Si tienes alguna solicitud adicional no dudes en llamarnos, el número en México es: +***********.

03 de Diciembre a las 13:54 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kimberly

07 de Enero a las 14:10 hs.

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