Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Después de mucho quejarme en plataformas de reseñas, aparentemente en las llamadas telefónicas anularon la renovación que efectuaron sin mi consentimiento el 12 de junio [números], enviándome un documento ambiguo informando la no renovación. Sin embargo hicieron cargos en la tarjeta por este mes de junio, mes que no he solicitado, dejando mi cuenta activa hasta el 12 de julio [números].
Después de mucho quejarme en plataformas de reseñas, aparentemente en las llamadas telefónicas anularon la renovación que efectuaron sin mi consentimiento el 12 de junio [números], enviándome un documento ambiguo informando la no renovación. Sin embargo hicieron cargos en la tarjeta por este mes de junio, mes que no he solicitado, dejando mi cuenta activa hasta el 12 de julio [números].
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todos los reclamos hacia Open English
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Hola, María. Te pedimos una disculpa por lo ocurrido, validamos en el sistema que ya se generó la cancelación de tu curso y en el momento de corte no se realizaran más cobros.
26 de Junio a las 23:08 hs.Señor representante de Open English: Todavía no veo que se eliminen los cargos posteriores al 12 de junio **** y el curso sigue activo. Anulen esos cargos no solicitados y elimínenme de la plataforma, eso es lo que pido.
27 de Junio a las 0:04 hs.María, como hiciste. A mi no hacen sino acosarme.
28 de Junio a las 9:27 hs.Eliminaron la renovación anual no solicitada del curso, pero quieren que pague hasta julio ****, cosa que me rehúso a hacer. Como tampoco confío en esta empresa, no daré esto por solucionado hasta que me conste que la renovación fue eliminada, pues he sabido de personas a las que se les sigue cobrando a pesar de haber recibido el mensaje de que ya no se les renovará la membresía.
01 de Julio a las 13:29 hs.Open English solo dijo haber eliminado la renovación automática del año ****, pero no eliminó el cargo indebido.
13 de Julio a las 17:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J
04 de Setiembre a las 12:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J
05 de Setiembre a las 10:30 hs.