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El servicio no es lo ofrecido

Hola.el día que decidí matricularme en la plataforma al primer asesor le comente sobre mi nivel en inglés, el cual era muy básico, lo cual puede verificar en sus llamadas ya que son grabadas. Me indicó que en la plataforma no habria problemas que hay clases todo el dia, ilimitadas, etc. El cual accedí porque se vio muy llamativa la oferta.
luego, de haber realizado el pago, me comunica con el segundo asesor el cual le indico lo mismo sobre mi nivel básico, el cual me indica que debería pagar un profesor particular para ponerme al corriente y no tener problemas( el cual lo pueden verificar en su llamada)
este asesor fue muy insistente en el tema del profesor, el cual le indique eso en ningun momento me habia indicado el asesor numero 1, le dije que no tenia el presupuesto, siguio insistiendo hasta que le indique con brusquedad, que si eso me habria comentado el asesor uno, jamas habria contratado sus servicios.
puedes verificar la llamada, ya desde ahi, sabia que iba a ser un martirio su programa ofrecido y dicho eso, fue verdad lo que me comento el asesor, su forma de enseñanza no es como la pintan, una que no tiene un nivel de ingles tiene que interactuar con el profesor, no aprender sola.
lo mismo pasa con la clases que "supuestamente" es bilingue, la profesora solo entra y lee el temario y tu ya tienes que saber.
no es como te lo pintan que debes informarle a tu profesor que es tu primera clase, porque hace omisión a eso.y te obliga a leer asi no entiendas absolutamente nada de lo que estas haciendo. Ya el tema era bastante tedioso, me frustraba, no era como lo ofrecieron.

desde un principio debian de haberme informado acerca del pago para un profesor particular, no despues de haber abonado la primera cuota. Trate de comunicarme con ustedes, hasta que por fin me respondieron el dia de hoy, haciendo la anulación de mi suscripción.
el servicio o programa que ofrecen, no es a nada como me lo prometieron.