Open English

Diferencia de cobro

Buenos dias mi nombre es mirian y me comunico con la empresa open english ya que tuve un inconveniente en el cobro que me realizaron por la adquisición de un curso de inglés el cual fue mal cobrado, paso a detallar. El 31-3 me llaman de la empresa open english para ofrecerme un curso de inglés en promoción de descuento de un 70% el promotor me contó detalles del curso y del cobro que sería en moneda local $ 27,[números]( pesos argentinos ) por lo que no tendría impuestos ni costos extras y se lo he preguntado tres veces asi que confiando en la propuesta accedi, sumado a que el mismo promotor me ofreció 10 clases personales por un mes a un costo de $5,[números] (pesos argentinos) a lo cual también accedi. Una vez concluida la llamada me dirijo al cajero a ver mis pagos y resulta que me encuentro dos débitos de la empresa open english uno correcto por el valor de las clases $ 5,[números] y el otro de $ 45,[números].22 cosa muy distinta a lo que me dijo el promotor . Acto seguido me comunico con la empresa pasandome las facturas por el valor pautado en principio y diciendome que la diferencia seguramente era un error del banco, por lo cual el dia 1-4 me dirijo a mi entidad bancaria y me pasan un detalle de los movimientos dentro de los cuales no figuran gastos extras por los servicios a la empresa open english lo que queda de manifiesto el error en el cobro del curso que me ofrecieron por $ 27,[números] cobrandome $ 45,[números].22 , por tal motivo me comunico via telefonica el mismo dia 1-4 a las 10:30 hora argentina y la srta nicole novoa me trasmite cualquier excusa no dándome una solución y respuesta lógica, a lo que me sugiere me comunique por otra via.
por tal motivo tomo contacto y reclamo me reintegre la diferencia que hay respecto del cobro realizado $ 45,[números].22 con el importe facturado $ 27,[números].

quedo a la espera de su respuesta ,