Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Devolución incompleta del pago

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

Devolución incompleta del pago

Me convencieron hasta el final para realizar el pago de su curso pues una oferta única por black friday luego de la llamada no tendría tal oferta. Luego de concretar el pago el que me asistía me colgó, lo cual lanzó para mi un gran red flag. Luego al día siguiente después de ver todos los comentarios me decidí por dar por cancelado/anulado y el asistente me comentó que iban a cancelar todo el pago (el cual no fue así) porque cuando recibí el correo decía 45% no la totalidad del curso. Me mintió en la cara pelada y luego de ello procedí a llamar y solo me lo subieron a 60%. Ósea todo un trámite por una anulación que debería ser sencilla, no deberían ser las anulaciones por llamada debería ser en el mismo sistema.como usuario no podía quitar información de mi tarjeta, no me deja temo que me cobren cursos

Me convencieron hasta el final para realizar el pago de su curso pues una oferta única por black friday luego de la llamada no tendría tal oferta. Luego de concretar el pago el que me asistía me colgó, lo cual lanzó para mi un gran red flag. Luego al día siguiente después de ver todos los comentarios me decidí por dar por cancelado/anulado y el asistente me comentó que iban a cancelar todo el pago (el cual no fue así) porque cuando recibí el correo decía 45% no la totalidad del curso. Me mintió en la cara pelada y luego de ello procedí a llamar y solo me lo subieron a 60%. Ósea todo un trámite por una anulación que debería ser sencilla, no deberían ser las anulaciones por llamada debería ser en el mismo sistema.como usuario no podía quitar información de mi tarjeta, no me deja temo que me cobren cursos

Open English Representante de Open English 

Hola Angie, agradecemos tu contacto y el compartirnos tu experiencia en cuanto a nuestros procesos. Realizaremos la validación de tu caso para brindarte una solución acorde a tus expectativas.

26 de Noviembre a las 17:27 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola, Angie! Tu tiempo es valioso y te queremos agradecer por confiar en nosotros.

Evidenciamos que bajo el registro interno ********, decides continuar tu proceso de aprendizaje. Nos alegra haber podido ayudarte y encontrar una solución acorde a tus peticiones.

Si tienes alguna inquietud adicional, recuerda que estaremos para ti mediante nuestra línea de atención que encontrarás en la página ****openenglish.com

Service Team

Open English

26 de Noviembre a las 21:08 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie S

27 de Noviembre a las 11:35 hs.

Empresas más buscadas