Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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El día de hoy me llaman a ofrecerme el curso, me lo vendieron super pro, me dijeron que tendría clases grupales, clases privadas que un año etc etc, me dijeron que tenía un tiempo que diera mis datos de tarjeta pero que no se realizaría el cobro hasta que pasará la prueba, ho sorpresa me cobrar hoy mismo al finalizar la llamada y al ver si plataforma me doy cuenta que no es absolutamente nada de lo que me vendieron, las clases son unas fichas que bien puedo descargar en internet y no tenía ningún tipo de profesor nativo etc, llamo para solicitar mi reembolso del [números]% y nadie me contesta, en una llamada me contestó una chica katherin que fue super grosera y me dijo que no me reembolsarian y me colgó. Necesito mi dinero de vuelta y cancelar todo esto. Literalmente es un duolingo y nisiquiera desde el nivel 1 te explican nada. Por favor devuelvanme mi dinero.
El día de hoy me llaman a ofrecerme el curso, me lo vendieron super pro, me dijeron que tendría clases grupales, clases privadas que un año etc etc, me dijeron que tenía un tiempo que diera mis datos de tarjeta pero que no se realizaría el cobro hasta que pasará la prueba, ho sorpresa me cobrar hoy mismo al finalizar la llamada y al ver si plataforma me doy cuenta que no es absolutamente nada de lo que me vendieron, las clases son unas fichas que bien puedo descargar en internet y no tenía ningún tipo de profesor nativo etc, llamo para solicitar mi reembolso del [números]% y nadie me contesta, en una llamada me contestó una chica katherin que fue super grosera y me dijo que no me reembolsarian y me colgó. Necesito mi dinero de vuelta y cancelar todo esto. Literalmente es un duolingo y nisiquiera desde el nivel 1 te explican nada. Por favor devuelvanme mi dinero.
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Hola, Luz, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
21 de Marzo a las 23:49 hs.Luz, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entro en contacto contigo el día de ayer y te brindo el soporte correspondiente.
25 de Marzo a las 11:10 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
28 de Marzo a las 15:37 hs.