Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 3429
Devolucion de dinero

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Open English

Devolucion de dinero

Llame para cancelar el curso de open english junior el 25 julio y bueno todo quedo claro resulta que el 3 del mismo mes me retiran de mi tarjeta el valor del curso y no conforme con eso el primero de agosto hacen un retiro por el mismo valor yo reviso mis movimientos y me doy cuenta de los dos retiros obviamente llame y me contesto un asesor y me dijo que no aparecía sino un solo retiro y me dijo que devia enviarle los extractos del banco para poder devolverme dinero ok lo ago. Voy al banco y le envió al correo que me enviaron los extractos ocho días mas tardes después de yo haber echo muchas llamadas me dijo la asesora que a ellos no se le había echo efectivos aun yo mandándole todas la pruebas

Llame para cancelar el curso de open english junior el 25 julio y bueno todo quedo claro resulta que el 3 del mismo mes me retiran de mi tarjeta el valor del curso y no conforme con eso el primero de agosto hacen un retiro por el mismo valor yo reviso mis movimientos y me doy cuenta de los dos retiros obviamente llame y me contesto un asesor y me dijo que no aparecía sino un solo retiro y me dijo que devia enviarle los extractos del banco para poder devolverme dinero ok lo ago. Voy al banco y le envió al correo que me enviaron los extractos ocho días mas tardes después de yo haber echo muchas llamadas me dijo la asesora que a ellos no se le había echo efectivos aun yo mandándole todas la pruebas
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola, Edith, nuestros asesores nos confirman que te han brindado la información correspondiente al caso vía telefónica. Si tienes dudas con gusto las resolveremos.

16 de Agosto a las 18:24 hs.
edith Y  Solución rechazada: 

porque no me devuelve mi plata ellos solo dicen que no cobraron mientras yo le mostré las pruebas

17 de Agosto a las 14:41 hs.
edith Y  Solución rechazada: 

no me han devuelto el dinero

21 de Agosto a las 23:40 hs.
Open English Representante de Open English 

Edith. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el reembolso ya realizó, la invitación es a que validez con la entidad bancaria que tienes asociada al curso. Puedes confirmar con el comprobante de reembolso que envíamos a tu correo electrónico.

24 de Agosto a las 13:51 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de edith Y

29 de Agosto a las 14:12 hs.

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