Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Descuento automatico

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Descuento automatico

Adquiri un plan para mi hija a un año, lo cual lo pague en su totalidad, en su momento me ofrecen un mes de prueba para mi esposa y para mi con descuento, lo que no sabia era que me estaban amarrando a contrato por un año, el segundo mes se desconto automaticamente, pero al tercer, yo ya habia cancelado mi tarjeta de credito, entonces no se realizo el pago, comensaron las llamadas, solicite la cancelacion del servicio, y no me la aceptaron justificando que yo tenia una deuda con ellos. Necesito que me acepte la cancelacion del servicio, y como voy a pagar algo que no he utilizado, porque el cobro es anticipado

Adquiri un plan para mi hija a un año, lo cual lo pague en su totalidad, en su momento me ofrecen un mes de prueba para mi esposa y para mi con descuento, lo que no sabia era que me estaban amarrando a contrato por un año, el segundo mes se desconto automaticamente, pero al tercer, yo ya habia cancelado mi tarjeta de credito, entonces no se realizo el pago, comensaron las llamadas, solicite la cancelacion del servicio, y no me la aceptaron justificando que yo tenia una deuda con ellos. Necesito que me acepte la cancelacion del servicio, y como voy a pagar algo que no he utilizado, porque el cobro es anticipado

Open English Representante de Open English 

Wilmer, voy a enviar tu petición al área correspondiente, para que te brinden el soporte que requieres.

21 de Junio a las 16:30 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wilmer F

22 de Junio a las 13:04 hs.

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