Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días, hace 6 meses tengo la plataforma, si ustedes ven mi activación no estoy utilizando la aplicación porque no ha sido posible este, desque que pague el mes pasado les informe que no quería la plataforma, es injusto pagar por algo que no estoy utilizando. Verifiquen cuanto he utilizado y cuanto he pagado. Las llamadas son extensas, se caen y no puedo atender esas llamadas tan extensas, interrumpen mi trabajo, manifesté que no me queda facil por llamada y me habilitaron una línea whatsapp, la cual notifique que quiero cancelar, pero me limitan que debo ser por llamada, me parece injusto este proceso, solo llaman a cobrar, que es lo que le importan, hago costar que no quiero mas el servicios.
Buenos días, hace 6 meses tengo la plataforma, si ustedes ven mi activación no estoy utilizando la aplicación porque no ha sido posible este, desque que pague el mes pasado les informe que no quería la plataforma, es injusto pagar por algo que no estoy utilizando. Verifiquen cuanto he utilizado y cuanto he pagado. Las llamadas son extensas, se caen y no puedo atender esas llamadas tan extensas, interrumpen mi trabajo, manifesté que no me queda facil por llamada y me habilitaron una línea whatsapp, la cual notifique que quiero cancelar, pero me limitan que debo ser por llamada, me parece injusto este proceso, solo llaman a cobrar, que es lo que le importan, hago costar que no quiero mas el servicios.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Yanith, lamentamos esto que nos cuentas; sin embargo, no olvides que si el curso está activo se generan cobros y es disciplina del estudiante el ingreso. En este momento, tienes una mora por $79,***.85 COP. Nuestros analistas financieros se comunicarán contigo.
21 de Marzo a las 20:16 hs.Intentamos llamarte, pero no respondes. Seguiremos en contacto para atender tu solicitud.
21 de Marzo a las 20:21 hs.Yanith, te hemos llamado de nuevo, pero ingresa inmediatamente a buzón. ¿Tienes un número adicional?
22 de Marzo a las 17:37 hs.Necesito que me cancelen el servicio. Como pueden darse cuenta no estoy utilizando la plataforma. Desde hace 3 meses notifique que es difícil la comunicación por teléfono, adicionalmente se demoran mucho con los procesos y lo pasan de asesor en asesor para cuando uno va ha cancelar o dicen que le repiten la llamada, Me dieron la facilidad que podia escribir por whahtsapt. Pero dicen que no puedan atender de esa forma mi petición. Mi hija no pudo utilizar la plataforma y no es justo pagar por algo que no estamos utilizando
22 de Marzo a las 18:53 hs.Deje la plataforma para que isabela mi hija tuviera la oportunidad de entrar. Pero si ven ella no la ha utilizado. Ni yo
22 de Marzo a las 19:04 hs.Los invito que revisen la conversacion cuando pague los tres meses a quien iba dirigida el curso, pero no se pudo activar durante estos meses mi hija.
22 de Marzo a las 19:05 hs.Ustedes consideran correcto cobrar por nigun servicio utilizado? Donde queda su etica?
¡Buenos días, Yanith! Tu caso ya se encuentra en revisión en el departamento correspondiente, te pedimos estar antento a un próximo contacto.
07 de Abril a las 12:06 hs.Saludos.
Yanith, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu petición fue procesada con éxito, tu curso se encuentra cancelado.
12 de Abril a las 11:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yanith
12 de Abril a las 11:46 hs.