Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Demora en que open english cancele mi suscripción

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Open English

Demora en que open english cancele mi suscripción

Hola. No uso la herramienta y servici de open english y ya no tengo tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático.
espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción.
he escrito varías veces y me siguen contando de un servicio que no uso
gracias.

Hola. No uso la herramienta y servici de open english y ya no tengo tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático.
espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción.
he escrito varías veces y me siguen contando de un servicio que no uso
gracias.

Open English Representante de Open English 

Pablo, voy a enviar tu caso al área correspondiente, para que te brinden soporte.

01 de Mayo a las 14:59 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Pablo, estamos intentado contactarte, para así darte el soporte que requieres, pero la llamada se va a buzón de voz. Me puedes confirmar otro número de contacto o en qué horario te puedo contactar.

Quedo atenta.

03 de Mayo a las 10:05 hs.Responder
Pablo A  Solución rechazada: 

No he sido contactado y se siguen have uso cobros a mi tarjeta

06 de Mayo a las 8:39 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Pablo, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te contactó el 04/05 y te dio el soporte correspondiente a tu caso.

¿Tienes otra petición?

10 de Mayo a las 14:12 hs.Responder
Pablo A 

El soporte fue solo para seguir cobrando y no han detenido los cargos - agradeceré eliminar el cargo a mi TC - gracias

10 de Mayo a las 18:28 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Pablo, voy a enviar tu petición al área encargada, para que te contacten vía telefónica y te den el apoyo que requieres.

11 de Mayo a las 11:06 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Pablo, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te brindo el apoyo correspondiente, cancelando así el curso.

16 de Mayo a las 12:21 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

16 de Mayo a las 12:22 hs.Responder
Pablo A  Solución rechazada: 

Fui contactado por open English y acordamos que van a cancelar mi suscripción pero no han enviado aún la confirmación de cancelación de la suscripción
Por favor necesito apoyo para que dejen de cobrar un servicio que no uso

17 de Mayo a las 7:37 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Buenos días, Pablo. En nuestro sistema se encuentra reflejado que tienes una cancelación programada, el curso estará activo hasta el 29/05/****, sin necesidad de realizar un pago alguno. De esa fecha en adelante, no tendrás acceso al curso.

18 de Mayo a las 9:36 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

23 de Mayo a las 12:29 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A

23 de Mayo a las 12:29 hs.Responder
Pablo A  Solución rechazada: 

Aún no tengo una confirmación por parte de Ipen English que no habrá más cobro - recibieron mi solicitud de cancelación pero la plataforma sigue abierta y por lo tanto temo que volverán a cobrar a fin de mes - por favor insistan con Open English para Que no vuelvan a cobrar

23 de Mayo a las 14:47 hs.Responder

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