Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Defraudado

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Verificada

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Open English

Defraudado

Hola, hace 2 semanas contrate el servicio de openenglish!! me hicieron una prueba y soy nivel 1 es decir el más bajo.
contrate 30 clases privadas por un mes!! hice practicas!! las cuales tuve que ir al traductor de google para poder resolver la gramatica!! luego entre a una clase grupal y los alumnos estaban más avanzados que yo!! entre a 2 clases privadas y uno de los profesores no hablaba español!! para esa fue una clase perdida!! la otra clase privada no era para un alumno que estuviera en 1 nivel y menos en su primera clase privada de nivel 1!! me siento frustrado!! en estos momentos estoy en la llamada con ellos y ya pasaron 14 minutos y no me atienden!! envié mje por wsp y tampoco recibo respuesta!! quiero de nuevo mi dinero!! me siento e*****do por esta plataforma!! entiendo que una persona que contrata este servicio es para mejorar!! y el mismo debe brindar el servicio de acuerdo a las necesidades del alumno!! cuando contrate el servicio pregunte sobre eso y se me.dijo que debía explicarle al profesor que no sabía nada de ingles...y eso hice!! pero las clases siguieron su curso!! clase perdida!!

Hola, hace 2 semanas contrate el servicio de openenglish!! me hicieron una prueba y soy nivel 1 es decir el más bajo.
contrate 30 clases privadas por un mes!! hice practicas!! las cuales tuve que ir al traductor de google para poder resolver la gramatica!! luego entre a una clase grupal y los alumnos estaban más avanzados que yo!! entre a 2 clases privadas y uno de los profesores no hablaba español!! para esa fue una clase perdida!! la otra clase privada no era para un alumno que estuviera en 1 nivel y menos en su primera clase privada de nivel 1!! me siento frustrado!! en estos momentos estoy en la llamada con ellos y ya pasaron 14 minutos y no me atienden!! envié mje por wsp y tampoco recibo respuesta!! quiero de nuevo mi dinero!! me siento e*****do por esta plataforma!! entiendo que una persona que contrata este servicio es para mejorar!! y el mismo debe brindar el servicio de acuerdo a las necesidades del alumno!! cuando contrate el servicio pregunte sobre eso y se me.dijo que debía explicarle al profesor que no sabía nada de ingles...y eso hice!! pero las clases siguieron su curso!! clase perdida!!

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¿Cómo estás, Roque? Validando en el sistema pude darme cuenta que el día 16/06/**** te comunicaste con nosotros y nuestro asesor te ayudó con la cancelación de las clases privadas. Si tienes dudas adicionales, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

17 de Junio a las 13:11 hs.
Roque S  Solución rechazada: 

La respuesta sigue siendo una farsa!!!

17 de Junio a las 20:06 hs.
Roque S  Solución rechazada: 

Lo que openenglish explica es que a través de mi llamado el día 16 de junio se soluciono mi problema y no es asi!! El 16 le di de baja a la suscripción de las clases privadas a futuro!! Y mi problema es que no me quieren devolver mi dinero del curso que pague, dado que le explique a OE que me sentía dreaudado y estafado!! Defraudado por que no recibí lo que se me dijo que iba a recibir!! Y estafado por qué al momento de hacer la compra jamas se me informó que tenia 7 días para reclamar y darme de baja con devolución del dinero!! Llame!! Explique!! Y nunca me dieron solución!!

22 de Junio a las 7:33 hs.
Roque S  Solución rechazada: 

No me ofrecen la solución justa!!

07 de Julio a las 8:06 hs.
Open English Representante de Open English 

Roque, hemos intentado contactarte vía telefónica, pero no ha sido posible. Te pedimos nos confirmes un número de contacto, para así darte soporte.

23 de Setiembre a las 10:41 hs.
Roque S 

Uds tiene mi número de telefono!! Tienen tooooda mi info!! Son unos mentirosos al decir que han intentado comunicarse conmigo!! Eso es falso!!

23 de Setiembre a las 13:12 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roque S

30 de Setiembre a las 10:31 hs.
Roque S  Solución rechazada: 

Open englih no soluciono nada de lo que reclame, tuve que hablar con un ejecutivo de mi tarjeta de crédito para suspender todos los pagos echos a esta compania.

30 de Setiembre a las 11:15 hs.
Open English Representante de Open English 

Roque, te pido me confirmes un número de contacto y tu país de residencia, para así darte el soporte correspondiente.

Quedo atenta.

17 de Enero a las 13:25 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roque S

19 de Enero a las 13:12 hs.
Roque S  solución recibida: 

A

19 de Enero a las 14:24 hs.

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