Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cuota en mi tarjeta de crédito

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Open English

Cuota en mi tarjeta de crédito

Me están cobrando una mensualidad en mi tarjeta de crédito y puse la queja por éste medio y se comunicaron conmigo y me dicen que ya quedó cancelada la suscripción, pero que la cuota de $[números].[números] que ya tengo cargada en mi tarjeta de crédito igual la debo pagar y me parece un robo porque yo no estoy utilizando sus servicios; exijo que me eliminen ese cobro que ya está cargado en mi tarjeta de crédito

Me están cobrando una mensualidad en mi tarjeta de crédito y puse la queja por éste medio y se comunicaron conmigo y me dicen que ya quedó cancelada la suscripción, pero que la cuota de $[números].[números] que ya tengo cargada en mi tarjeta de crédito igual la debo pagar y me parece un robo porque yo no estoy utilizando sus servicios; exijo que me eliminen ese cobro que ya está cargado en mi tarjeta de crédito

Open English Representante de Open English 

¡Hola Juliana! En efecto tu curso se encuentra cancelado, tu solicitud fue atendida bajo el caso ********. Es importante que valides los términos del contrato de compra, ya te que tu curso fue renovado y por eso se generó el cobro del mes de noviembre, dimos aviso vía e-mail sobre este proceso el día 27/10/****.

15 de Diciembre a las 13:18 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana P

19 de Diciembre a las 13:15 hs.

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