Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Por parte de ustedes están generando cobros sin autorización, desde el año pasado queo la suscripción hasta el mes de febrero de 2023 y no se realiza renovación automática, ya que el año pasado. Revisando el movimiento de la tarjeta de crédito se evidencia que generan cobro nuevamente, dejando claro que desde el 25 de mayo de 2022 se realizo el acuerdo por 700000 aprox. Hasta el me de febrero de 2023 sin renovación automática. Si open english deja abierta la posibilidad en su sistema renovación automática, no es problema del cliente que hagan esto sin consentimiento del cliente, ya que se solicito y que no se dejara el debito automático de cobros posteriores a lo acordado a pagar el 25 de mayo de 2022. Ya presentan un abuso sobre los clientes al contar con la información de las tarjetas y generar estos cobros no autorizados. Por lo anteriormente mencionado solicito sea devuelto el dinero que han cobrado por 90592 mensual correspondientes a los meses de mayo y junio de 2023. Caso numero 14967045. Adicionalmente se realiza la cancelación de cualquier suscripción que se tenga con open english
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Carlos, tu caso se encuentra en manos del área encargada, en los próximos días te contactaremos, para así darte detalles de tu caso.
26 de Junio a las 14:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos G
10 de Julio a las 10:11 hs.