Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre el curso, el 6 de mayo del año [números], al momento de comprar fui claro con el vendedor que no quería renovación automática. 3 meses después y por recomendación de un amigo, llame a open english pidiendo que cancelaran mi contrato que no quería ningún cobro en mi tarjeta. Me garantizaron que mi contrato había sido cancelado. El día de hoy 10 de mayo me llaman diciendo que tengo una deuda pendiente con ellos, me llaman de manera amenazante diciendo que las facturas y llamadas se seguirían agregando a mi cuenta. Llame a explicar mi situación a servicio al cliente y en vez de ayudarme querían venderme otro contrato.
Compre el curso, el 6 de mayo del año [números], al momento de comprar fui claro con el vendedor que no quería renovación automática. 3 meses después y por recomendación de un amigo, llame a open english pidiendo que cancelaran mi contrato que no quería ningún cobro en mi tarjeta. Me garantizaron que mi contrato había sido cancelado. El día de hoy 10 de mayo me llaman diciendo que tengo una deuda pendiente con ellos, me llaman de manera amenazante diciendo que las facturas y llamadas se seguirían agregando a mi cuenta. Llame a explicar mi situación a servicio al cliente y en vez de ayudarme querían venderme otro contrato.
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todos los reclamos hacia Open English
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Me gustaría agregar que a pesar de haber pagado un año del curso, lo usé dos veces nada mas en el primer mes.
10 de Mayo a las 11:01 hs.Hola Yorlin, si te refieres a la llamada del 30/08/22 el área encargada nos informa que decidiste continuar con el curso. En este caso tienes una deuda pendiente de $32.10 USD. Si tienes dudas, por favor comunícate a nuestras líneas telefónicas y con gusto atenderemos todas tus dudas.
10 de Mayo a las 23:08 hs.Jamás decidí continuar con el curso, llame para cancelar y ustedes ahora que quiero cancelar nuevamente siguen ofreciendo más cursos, no quiero nada que ver con ustedes, llame para cancelar, graban las llamadas, escúchenla. No quiero tener nada mas que ver con ustedes. NUNCA USE SU CURSO, LLAME PARA CANCELAR, como voy a querer seguir. Solicito revisen muy bien
10 de Mayo a las 23:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yorlin B
10 de Mayo a las 23:26 hs.No es correcto, llame para cancelar me aseguraron que mi contrato estaba cancelado que no se renovaría automáticamente. Ustedes mienten de manera descarada.
11 de Mayo a las 12:04 hs.Sigo en espera de respuesta
15 de Mayo a las 15:14 hs.Sin respuesta
26 de Mayo a las 7:16 hs.¡Buenos días, Yorlin! Tu caso se encuentra en manos del área encargada, te estaremos dando respuesta en la brevedad posible.
09 de Junio a las 11:02 hs.Yorlin, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu proceso se realizó con éxito. Se ha cancelado el curso y se ha omitido la mora que tenías con nosotros.
14 de Junio a las 12:37 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yorlin B
14 de Junio a las 12:39 hs.Espero haya sido cancelado de verdad. muchas gracias por su servicio
14 de Junio a las 18:21 hs.