Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobros indebidos de open english

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Open English

Cobros indebidos de open english

Desde noviembre del [números] mi hijo dejó en claro que ya no quería tomar clases en open english y se supone que ya estaba cerrado el tema, sin embargo insistían en sus promociones, etc. Todavía me hicieron cobros directos hasta el mes de enero del [números], ahora, (como cambié la tarjeta) me están hablando para que siga pagando por un servicio que no estamos usando desde al año pasado!!! la señorita de forma altanera me dijo que me iban a seguir hablando hasta que haga otro pago más. La verdad no pensé que fueran de ese tipo de empresas, creí que eran más profesionales y qué chasco me llevé

Desde noviembre del [números] mi hijo dejó en claro que ya no quería tomar clases en open english y se supone que ya estaba cerrado el tema, sin embargo insistían en sus promociones, etc. Todavía me hicieron cobros directos hasta el mes de enero del [números], ahora, (como cambié la tarjeta) me están hablando para que siga pagando por un servicio que no estamos usando desde al año pasado!!! la señorita de forma altanera me dijo que me iban a seguir hablando hasta que haga otro pago más. La verdad no pensé que fueran de ese tipo de empresas, creí que eran más profesionales y qué chasco me llevé

Open English Representante de Open English 

Hola, Claudia, aquí estamos para ti. Para poderte ayudar es necesario que nos confirmes el correo electrónico registrado, así podremos revisar tu caso. Quedamos al pendiente.

17 de Febrero a las 20:14 hs.
Claudia G 

cgurrusquieta*yahoo.com

18 de Febrero a las 16:16 hs.
Open English Representante de Open English 

Claudia, el correo electrónico que me has enviado no lo reconoce el sistema, te pido me envíes el correo con el cual realizaste la compra del curso.

19 de Febrero a las 13:37 hs.
Claudia G 

jmadigu*hotmail.com.ar

21 de Febrero a las 14:51 hs.
Open English Representante de Open English 

Claudia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.

22 de Febrero a las 12:04 hs.
Claudia G 

y luego??? todavía el 17 de enero me cobraron, $***.71, el 15 de diciembre $***.79, noviembre ***.84, Cabe señalar que ya no tomó clases desde meses antes. Ya había dicho que no pero ¡¡cómo insisten!!
Tels. de donde nos marcan hasta el día de ayer: **********, ***********,***********
Tengo los estados de cuenta que avalan lo que digo por si requieren que mande específicamente ese dato.

22 de Febrero a las 14:32 hs.
Claudia G  Solución rechazada: 

Dicen que ya está cancelado el servicio y hasta el día de ayer siguen llamándole a mi hijo para cobrarle, ellos pueden decir que está cancelado y siguen llamando... y si está cancelado ¿por qué siguieron cobrando? ¿Quién me va a rembolsar?, si no pueden hacer que nos dejen de llamar mucho menos creo que reembolsen lo que se cobraron, si no es porque cambié de tarjeta me hubieran cobrado febrero

22 de Febrero a las 15:32 hs.
Open English Representante de Open English 

Buenas tardes, Claudia. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado en su totalidad.

Saludos.

24 de Febrero a las 15:43 hs.
Claudia G 

Entonces, favor de ya no llamar, denme un número de folio a algo para decirles a las señoritas con acento extranjero que ya no nos llamen, diario llaman y no son NADA CORDIALES

24 de Febrero a las 15:52 hs.
Open English Representante de Open English 

Claudia, tu registro se ha eliminado con éxito. ¡Saludos!

24 de Febrero a las 16:39 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia G

01 de Marzo a las 12:21 hs.

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