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Cobros dobles de cursos open english

Aún está en trámite volvieron a decirme que eran impuestos, que no eran sus cobros a pesar de todas las pruebas que entregué, recién el sábado quedaron de revisar mi caso nuevamente (lo vienen revisando hace meses) así que hasta que no tenga la devolución de mi dinero, el problema no ha esta resuelto ya que desde mayo que vengo tramitando esto. Espero que el área de contabilidad por fin revise mi caso.

La solución fue que el cobro era por un curso que di de baja en mayo, y los cobros son variables, aun no se da solución. espero transparencia desde su parte y acabo de poner el nuevo reclamo.

Para agregar mas detalles aun siguen los cobros dobles en el mes de agosto, ya que mi estado de tarjeta de crédito acaba de llegar. Siguen los cobros por mi curso y además un valor variable que ha fluctuado desde los 19.*** y fracción hasta los 16.*** y fracción el mes pasado.

Los acabo de enviar de los meses de agosto y septiembre, donde se me estan cobrando clases privadas de los cursos que di de baja, por fin hoy uno de sus asesores logro verficar los cobros, envie los archivos a ambos mails

Acabo de enviar nuevamente documentos enviados ya en 3 ocasiones y aun sin respuesta, caso numero ********. Cuanta tramitación para devolver dinero pero para cobrar, ningún problema, tengo todas las conversaciones grabadas.

Buenos días, pero el contrato es por un curso no dos, por ende no se justifican cobros dobles, los cuales empezaron cuando quise dar de baja os otros cursos y lo hicieron pero por el que quedaba me dieron una "oferta", mande todos los documentos que me solicitaron de mi banco, llevo 2 meses enviando nuevos antecedentes del caso, y aun me siguen saliendo hasta el día de hoy los cobros dobles, siendo que en la pagina de open english en la zona facturas, estos cobros no salen y sale claramente que di de baja los otros cursos en mayo, caso ********, los últimos datos solicitados fueron enviados hace 2 días

Disculpen pero ya estoy aburrida, su solución es que los cobros de mi banco son del ****, ósea que mi banco emite documentos fraudulentos, ósea que mastercard no sabe emitir informes, se pasan de verdad su creatividad supera mis limites, ha sido la peor y horrible experiencia que he tenido, tengo grabaciones donde sus ejecutivos del call center admiten que se me estaban cobrando las clases privadas aparte pero ya se ve que no se saca nada con reclamar, para los que contraten a futuro ojo con esta empresa ya que son buenos para dar ofertas pero también para ******r.

Disculpen pero ya estoy aburrida, su solución es que los cobros de mi banco son del ****, ósea que mi banco emite documentos fraudulentos, ósea que mastercard no sabe emitir informes, se pasan de verdad su creatividad supera mis limites, ha sido la peor y horrible experiencia que he tenido, tengo grabaciones donde sus ejecutivos del call center admiten que se me estaban cobrando las clases privadas aparte pero ya se ve que no se saca nada con reclamar, para los que contraten a futuro ojo con esta empresa ya que son buenos para dar ofertas pero jamás para asumir errores

me acabo de enterar que otra persona usaba mis clases y de que no se con quien se contactaban pero no era yo, tengo toda la conversacion grabada , es tiempo de que asuman su error que estaban regalando mis curso a otra persona y yo estaba asumiendo el cobro de esto, a pesar de que ustedes tienen mis datos en sistema

de echo me acaban de entregar antecedentes que esa suscripcion estaba a nombre de un mail que totalmente desconozco, entonces cuando me ofrecieron su oferta le regalaron un curso con cargo a mi tarjeta a alguien mas, tengo el mail de esa persona el que voy a reservarme por privacidad de esa persona

ruego ponerse en contacto conmigo porque encuentro terrible que tengan estas brechas en su sistema donde se permita ******r a gente como yo, cargándole cursos de otras personas

Aun después de haber admitido el error de cargar a mi tarjeta el curso de otra persona (grave error) , esta en trámite la devolución de mi dinero, esta en revisión de cobranzas, por lo que aun no ha sido solucionado.