Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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Vengo reclamando de junio un cobro que desconozco a open english, en esa época di de baja una suscripción de mis familiares y empezó a aparecer un segundo cobro que no correspondía con mi curso, luego de 3 meses de documentación (envío de estados de cuentas y admisión de los errores por open english, tengo conversaciones grabadas con ejecutivos) seguían reclamándome que no tenia otra suscripción, llame muy molesta para dar de baja el servicio y me dijeron que tenia otra suscripción que era de una persona que desconozco, con un mail que desconozco (ambos datos los tengo en mi poder), cobros que vienen desde mayo cuando di de baja los otros cursos, puse un reclamo hoy en la mañana numero [números] y ya lo cerraron incluso sin contactarme. Encuentro gravisimo que dentro de sus sistemas exista una brecha de seguridad con los datos de mi tarjeta de credito, de una persona que desconozco. Puse un nuevo reclamo recién porque no cargaré con pagos que ustedes erróneamente generaron y me cargaron a mi tarjeta, generando una brecha en sus seguridad que de verdad me tiene muy preocupada, caso nuevo numero [números]
Vengo reclamando de junio un cobro que desconozco a open english, en esa época di de baja una suscripción de mis familiares y empezó a aparecer un segundo cobro que no correspondía con mi curso, luego de 3 meses de documentación (envío de estados de cuentas y admisión de los errores por open english, tengo conversaciones grabadas con ejecutivos) seguían reclamándome que no tenia otra suscripción, llame muy molesta para dar de baja el servicio y me dijeron que tenia otra suscripción que era de una persona que desconozco, con un mail que desconozco (ambos datos los tengo en mi poder), cobros que vienen desde mayo cuando di de baja los otros cursos, puse un reclamo hoy en la mañana numero [números] y ya lo cerraron incluso sin contactarme. Encuentro gravisimo que dentro de sus sistemas exista una brecha de seguridad con los datos de mi tarjeta de credito, de una persona que desconozco. Puse un nuevo reclamo recién porque no cargaré con pagos que ustedes erróneamente generaron y me cargaron a mi tarjeta, generando una brecha en sus seguridad que de verdad me tiene muy preocupada, caso nuevo numero [números]
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El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Hola, María. Vamos a validar tu caso con el área encargada y se comunicarán contigo lo antes posible.
28 de Octubre a las 0:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
01 de Noviembre a las 12:05 hs.ResponderAun después de haber admitido el error de cargar a mi tarjeta el curso de otra persona (grave error) , esta en trámite la devolución de mi dinero, esta en revisión de cobranzas, por lo que aun no ha sido solucionado.
01 de Noviembre a las 18:07 hs.Responder¡Te entiendo, María! Le daremos seguimiento a tu caso.
02 de Noviembre a las 12:20 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
07 de Noviembre a las 12:46 hs.ResponderReclamo aún sin solución luego de 1 mes se me sigue cobrando curso de otra persona y nuevamente sin respuesta deben generarme otro número de reclamo número ********. Es el colmo que después de que Open English me clonara mi tarjeta no se haga cargo del grave incidente
16 de Noviembre a las 14:31 hs.ResponderFavor dar rápida solución, eliminar cursos de la otra persona tengo todos los datos y las grabaciones con sus ejecutivos guardadas y grabadas, y realizar devolución de dinero correspondiente
16 de Noviembre a las 14:33 hs.ResponderAún ent tramites, nuevo caso reclamo ******** y nadie me responde por la clonacion de mi tarjeta en Open English para pagar las clases de otra persona. Inaceptable brecha de seguridad en sus sistema.
16 de Noviembre a las 14:34 hs.Responder