Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Señores de open english
el año pasado noviembre [números], contrate con mucha ilusión el curso de open english y pague adelantado los 6 meses porque mi objetivo era aprender a hablar el idioma, pero sin embargo la plataforma no es de mucha utilidad para los que recién estamos aprendiendo, ya que no enseñan como hilar una oración, la gramática no enseñan. Algo que no me motivaba a usar la plataforma. Las veces que entré (poco tiempo) no pude aprender porque no hay una buena forma de enseñanza para los principiantes.
ahora el 05 mayo [números], resulta que me di con la sorpresa que habían extraído de mi cuenta bancaria un importe de [números].49 soles, transacción que no autorice en ningún momento.
viendo esto llame al número [números] para realizar el reclamo de devolución respectivo. Sin embargo, el asesor que me atendió me indico que los cobros en open english son automáticos. Pero no estoy de acuerdo ya que no me solicitaron la autorización previa para que se efectué el cobro, toda empresa que presta servicio siempre realiza la consulta previa al consumidor para que efectúen el cobro.
cuando contraté el servicio en ningún momento me indicaron que realizarían cobro automático, por esa razón reclamo que realicen la devolución inmediata de [números].49 soles a mi cuenta interbancaria: [números] [números] [números] 90 ó para transferencias de exterior con el código swift bconpeplxxx del banco continental peru. Mi nombre tracy [nombre] velita ruiz
Señores de open english
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ahora el 05 mayo [números], resulta que me di con la sorpresa que habían extraído de mi cuenta bancaria un importe de [números].49 soles, transacción que no autorice en ningún momento.
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cuando contraté el servicio en ningún momento me indicaron que realizarían cobro automático, por esa razón reclamo que realicen la devolución inmediata de [números].49 soles a mi cuenta interbancaria: [números] [números] [números] 90 ó para transferencias de exterior con el código swift bconpeplxxx del banco continental peru. Mi nombre tracy [nombre] velita ruiz
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todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Tracy, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado en su totalidad.
16 de Mayo a las 14:44 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TRACY V
16 de Mayo a las 14:45 hs.ResponderEstimados:
01 de Junio a las 0:15 hs.ResponderEn relacion al Número de reclamo: #*******, no estoy de acuerdo con la respuesta de Open English porque a la fecha NO ME EFECTUARON LA DEVOLUCION DE ***.49 soles.
Respecto a lo que indica Open English "el curso se encuentra cancelado en su totalidad", debo comentar que la cancelación del curso se dió a raiz del reclamo que presente a fin de que no continúen con el cobro automatico que nunca autorice.
La devolución que solicito a la fecha es de un cobro que hicieron antes de la cancelacion del curso, cobro realizado sin Autorización mía.
En ese sentido, insisto con la devolucion del importe mencionado a la brevedad posible.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TRACY V
05 de Junio a las 11:23 hs.ResponderNO fue solucionado, porque no recibí lo que estaba solicitando, la devolución del importe cobrado de manera indebida sin mi autorización. Dicho cobro lo realizaron desde mi cuenta bancaria
07 de Junio a las 11:14 hs.Responder