Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobro no autorizado al finalizar un paquete anual adquirido

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Open English

Cobro no autorizado al finalizar un paquete anual adquirido

Hace un año adquirí un paquete en la plataforma pero nunca autoricé la renovación automática y hoy me hicieron una cargo que nunca autorice.

deseo cancelar el servicio en su totalidad, me parece un modo de operar abusivo y desleal.

Hace un año adquirí un paquete en la plataforma pero nunca autoricé la renovación automática y hoy me hicieron una cargo que nunca autorice.

deseo cancelar el servicio en su totalidad, me parece un modo de operar abusivo y desleal.

Open English Representante de Open English 

Lucia, me registra que en este momento tienes la Auto renovación activa en nuestro sistema, es un beneficio que rige desde el momento en el que compras tu curso, sin embargo, comienza una vez termina el tiempo contratado inicialmente. Recuerda que puedes solicitar su desactivación cuando lo desees, como se especifica en los términos y condiciones que te enviamos a tu correo. El beneficio de esta suscripción es que te permite continuar de forma mensual con tu curso si en el tiempo inicial no lo pudiste culminar. Ahora bien, si deseas realizar cualquier trámite con tu curso es necesario que te comuniques con nuestro centro de atención a estudiantes. En nuestra página web en la parte superior derecha encuentras nuestros números de teléfono, solo debes filtrar por tu país y listo.

20 de Febrero a las 22:39 hs.
Lucia N 

Ese no es un beneficio para mí sino una artimaña de la empresa.

20 de Febrero a las 22:45 hs.
Open English Representante de Open English 

Lucia, si deseas conocer más sobre la auto renovación o deseas desactivarla, la invitación es a que entres en contacto con nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: 1-***-****.

21 de Febrero a las 13:50 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia N

01 de Marzo a las 12:23 hs.

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