Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Cobro no autorizado

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Verificada

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Open English

Cobro no autorizado

Buenas noches
he pedido en reiteradas ocasiones y de diversas maneras que no quiero seguir el curso de inglés. No quiero… no puedo… ya no me interesa.
de estas solicitudes ya más de un año y a mi esposo le siguen descontando, ese dinero es como regalarlo porque nadie usa el curso y no estamos en condiciones de regalar, yo operada de mi rodilla y mi esposo del hombro.
exijo devuelvan retroactivamente lo cobrado si mi autorización. Es más tuve que esperar meses para cancelar antes de cumplir el año en marzo. Yo lo hice y quien me atendió dijo que no habrían más cobros.
son aproximadamente $ [números].[números] entre $14.[números] y $45.[números] que han cobrado hasta la fecha en contra de mi voluntad.
mi hijo que es abogado, me dice que demande que obvio no me cobra nada y lo necesario lo pagaría él, pero encuentro injusto porque quien ha obrado sin ética ni respeto ha sido open english

Buenas noches
he pedido en reiteradas ocasiones y de diversas maneras que no quiero seguir el curso de inglés. No quiero… no puedo… ya no me interesa.
de estas solicitudes ya más de un año y a mi esposo le siguen descontando, ese dinero es como regalarlo porque nadie usa el curso y no estamos en condiciones de regalar, yo operada de mi rodilla y mi esposo del hombro.
exijo devuelvan retroactivamente lo cobrado si mi autorización. Es más tuve que esperar meses para cancelar antes de cumplir el año en marzo. Yo lo hice y quien me atendió dijo que no habrían más cobros.
son aproximadamente $ [números].[números] entre $14.[números] y $45.[números] que han cobrado hasta la fecha en contra de mi voluntad.
mi hijo que es abogado, me dice que demande que obvio no me cobra nada y lo necesario lo pagaría él, pero encuentro injusto porque quien ha obrado sin ética ni respeto ha sido open english

Open English Representante de Open English 

Sandra, no olvides que mientras el curso o algún servicio adicional estén activo se generan cobros. Para cambios o modificaciones con tu cuenta debes comunicarte y realizar el proceso directamente con un asesor vía telefónica, quien te conformará que tu solicitud ha sido procesada. Al final del documento, que llega a tu correo, podrás ver tu firma electrónica, válida en transacciones internacionales.

09 de Mayo a las 19:06 hs.
Open English Representante de Open English 

En un momento nos comunicaremos contigo.

09 de Mayo a las 19:08 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

09 de Mayo a las 19:08 hs.
Sandra S  Solución rechazada: 

Indica que debo llamar a un teléfono *********** y dice que no es válido.
Trámite más trámites para no dar de baja y seguir cobrando.
Además exijo el pago de lo cobrado desde el inicio de mi decisión de dejar el “curso”
Mínimo $***.***.

09 de Mayo a las 21:43 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola, Sandra. Tu curso está cancelado. No olvides que todos los cobros o autorizaciones los encuentras dentro de tu contrato. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos vía telefónica.

10 de Mayo a las 21:22 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

10 de Mayo a las 21:23 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S

10 de Mayo a las 22:04 hs.

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