Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobro indebido y malicioso de cargo

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Reclamos resueltos: 4095
Verificada

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Open English

Cobro indebido y malicioso de cargo

Me enviaron el 15/07/[números] la confirmación de la baja de la cuenta de open english junior cuando hablamos y pedí la baja de las 2 cuentas. La principal y la junior. Sólo de la junior me mandaron el mail y el 28/08/[números] me empezaron a facturar de nuevo. No hay respeto. Estafadores.

Me enviaron el 15/07/[números] la confirmación de la baja de la cuenta de open english junior cuando hablamos y pedí la baja de las 2 cuentas. La principal y la junior. Sólo de la junior me mandaron el mail y el 28/08/[números] me empezaron a facturar de nuevo. No hay respeto. Estafadores.

Open English Representante de Open English 

Renán, voy a enviar tu caso al área correspondiente, para así darte soporte.

29 de Agosto a las 14:47 hs.
Renán B  Solución rechazada: 

Open English no se ha comunicado conmigo

01 de Setiembre a las 7:43 hs.
Open English Representante de Open English 

Renán. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: ****-***-****.

13 de Setiembre a las 11:38 hs.
Renán B 

La manera en que te transfieren de un representante a otro y explicarle todo de nuevo a cada uno es una falta de respeto. Que me mande a llamar a eso teléfono hace que no sirva su servicio ni el de tuquejasuma.

14 de Setiembre a las 15:18 hs.
Open English Representante de Open English 

Renán, vamos a enviar tu caso al área encargada, para que valide tu situación y así darte una próxima solución.

30 de Setiembre a las 12:36 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Renán B

13 de Octubre a las 11:42 hs.
Renán B  solución recibida: 

Quiero agradecer a este sitio web tuquejasuma porque sin ellos no habría obtenido una respuesta de la empresa que ante la insistencia de esta web curso me reclamó haciendo lo que corresponde. Al principio no le tenía fe a tuquejasuma pero me lleve una sorpresa y estoy muy agradecido.

13 de Octubre a las 16:32 hs.

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