Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobro indebido requiero la cancelación del curso

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Verificada

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Open English

Cobro indebido requiero la cancelación del curso

Buenos días, el problema que se me presenta es no poder recibir respuesta vía telefonica de la empresa open english. En dos oportunidades me llamaran para preguntarme si mi hija continuaría con sus clases y yo indique claramente que ya no continuaría. Sin embargo, me siguen cobrando automáticamente sin mi consentimiento. Agradeceré me puedan brindar solución a mi problema.

Buenos días, el problema que se me presenta es no poder recibir respuesta vía telefonica de la empresa open english. En dos oportunidades me llamaran para preguntarme si mi hija continuaría con sus clases y yo indique claramente que ya no continuaría. Sin embargo, me siguen cobrando automáticamente sin mi consentimiento. Agradeceré me puedan brindar solución a mi problema.

Open English Representante de Open English 

Sandra. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: 1-***-****.

22 de Junio a las 14:36 hs.
Sandra E 

He ingresado en varias oportunidades a ese número pero no hay respuesta alguna.

22 de Junio a las 14:41 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Vale, Sandra! Entonces voy a proceder con tu caso, lo voy a pasar al equipo encargado, para que te contacten vía telefónica y te brinden soporte.

¡Aguarda!

23 de Junio a las 13:36 hs.
Sandra E 

Les agradecería mucho.

23 de Junio a las 13:51 hs.
Open English Representante de Open English 

Sandra, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entró en contacto contigo el 26/06 y te brindó el soporte correspondiente a tu caso.

Saludos.

30 de Junio a las 16:08 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA E

30 de Junio a las 16:09 hs.
Sandra E 

Si así es ya logré ponerme en contacto con la empresa. Gracias

30 de Junio a las 23:53 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA E

01 de Julio a las 12:39 hs.

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