Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 13/04/[números] cancelé mi suscripción a open english incluidas las clases privadas que tenía contratadas. Tengo un email de open english con fecha 13/04/[números] que lo comprueba. Sin embargo, a día de hoy (05/06/[números]) me siguen debitando automáticamente de mi tarjeta de crédito la suscripción a open english mensualmente. Hoy he hablado por teléfono con una operadora de open english (quien seguía intentando convencerme de usar el servicio) y logré que me cancelen la suscripción (nuevamente recibí un email que lo confirma). Espero que esta vez sea cierto y no continúen cobrándome un servicio que no utilizo hace más de un año! le he dicho que quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado que no corresponde y me dice que eso no es posible. Tengo los emails que corroboran que el 13/04/[números] cancelé el servicio. Y me siguieron cobrando desde entonces y no lo quieren devolver!!
El día 13/04/[números] cancelé mi suscripción a open english incluidas las clases privadas que tenía contratadas. Tengo un email de open english con fecha 13/04/[números] que lo comprueba. Sin embargo, a día de hoy (05/06/[números]) me siguen debitando automáticamente de mi tarjeta de crédito la suscripción a open english mensualmente. Hoy he hablado por teléfono con una operadora de open english (quien seguía intentando convencerme de usar el servicio) y logré que me cancelen la suscripción (nuevamente recibí un email que lo confirma). Espero que esta vez sea cierto y no continúen cobrándome un servicio que no utilizo hace más de un año! le he dicho que quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado que no corresponde y me dice que eso no es posible. Tengo los emails que corroboran que el 13/04/[números] cancelé el servicio. Y me siguieron cobrando desde entonces y no lo quieren devolver!!
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Barbara, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.
05 de Junio a las 16:13 hs.Saludos.
Claro, y quien me devuelve todos los cobros que hicieron en mi tarjeta desde el 13/04/**** (fecha de mi primera cancelación) hasta hoy 05/06/****??
05 de Junio a las 16:22 hs.Barbara, si tienes otra petición sobre el curso, la invitación es a que entres en contacto con nuestros agentes vía telefónica, ellos con gusto te darán el soprote que requieres.
17 de Junio a las 13:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barbara T
19 de Junio a las 11:58 hs.