Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 3447
Cobro indebido

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Verificada

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Cobro indebido

El mes de junio no pude realizar el pago de la mensualidad del curso y me llamaron para cobrarlo, hablé con ellos y les dije que no continuaría por falta de recursos....y entonces hoy 02/07 me cobran nuevamente de mi saldo 102 euros

El mes de junio no pude realizar el pago de la mensualidad del curso y me llamaron para cobrarlo, hablé con ellos y les dije que no continuaría por falta de recursos....y entonces hoy 02/07 me cobran nuevamente de mi saldo 102 euros
Mabell S  Solución rechazada: 

No me a devuelto mi dinero, y ya he reclamado en dos oportunidades

18 de Julio a las 9:41 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Mabell, gracias por hacernos llegar tu caso, validando tu cuenta se encuentra cancelada de acuerdo a tu solicitud, sin embargo, hay un monto pendiente de: $50.00 EUR correspondiente al mes que nos mencionas no pudiste pagar. Ahora bien, el último cobro generado por $78.20 EUR fue reintegrado a tu cuenta y se te remitió el comprobante de la transacción el 19/07/**** a tu correo electrónico. Por lo cual, nuestra área a cargo estará contactándote con el fin de llegar a un acuerdo de pago. Si tienes alguna duda no dudes en comunicarte a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

27 de Julio a las 12:48 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabell S

23 de Setiembre a las 14:05 hs.

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