Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobro indebido

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Open English

Cobro indebido

Tengo un reclamo, cuando solicite clases privadas me indicaron que tenia hasta el día 12 de cada mes para cortar el servicio, realicé la llamada el 12 y me dicen que era hasta el 11. Hoy 12 ya me hicieron el cobro a la tarjeta de s/. [números] monto que no puedo pagar ya que me encuentro sin trabajo, necesito por favor que me ayuden a cancelar esa suscripción ya que en la llamada que hice hoy un asesor no me dio ninguna salida. Es el día 12 no he tomado ninguna clase, por favor necesito que me gestionen el extorno de mi dinero, ya que no me informaron correctamente.

Tengo un reclamo, cuando solicite clases privadas me indicaron que tenia hasta el día 12 de cada mes para cortar el servicio, realicé la llamada el 12 y me dicen que era hasta el 11. Hoy 12 ya me hicieron el cobro a la tarjeta de s/. [números] monto que no puedo pagar ya que me encuentro sin trabajo, necesito por favor que me ayuden a cancelar esa suscripción ya que en la llamada que hice hoy un asesor no me dio ninguna salida. Es el día 12 no he tomado ninguna clase, por favor necesito que me gestionen el extorno de mi dinero, ya que no me informaron correctamente.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Jabes, gracias por escribirnos, en este caso validando tu cuenta no se encuentra activa y se brindó el soporte requerido, no olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.

20 de Mayo a las 19:00 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jabes A

11 de Enero a las 13:07 hs.

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