Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me siento indignada por el cobro automatico de las clases privadas, el dia de ayer hicieron el recargo a mi tarjeta de credito, me he comunicado con varios asesores de atencion al cliente de open english para que me brinden solucion porque cuando compre las clases privadas no me dijeron que me las cargarian automaticamente ni siquiera tengo tiempo para llevarlas y pagar por algo que no usas no me parece adecuado, la respuesta que me dieron es que ya me cobraron y si llevo o no las clases no les interesa. Muy mala atencion de verdad, solo me cancelaron la suscripcion de las clases privadas pero el cobro automatico que me hicieron ya se perdio.
Me siento indignada por el cobro automatico de las clases privadas, el dia de ayer hicieron el recargo a mi tarjeta de credito, me he comunicado con varios asesores de atencion al cliente de open english para que me brinden solucion porque cuando compre las clases privadas no me dijeron que me las cargarian automaticamente ni siquiera tengo tiempo para llevarlas y pagar por algo que no usas no me parece adecuado, la respuesta que me dieron es que ya me cobraron y si llevo o no las clases no les interesa. Muy mala atencion de verdad, solo me cancelaron la suscripcion de las clases privadas pero el cobro automatico que me hicieron ya se perdio.
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todos los reclamos hacia Open English
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Jasmin, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu caso.
17 de Diciembre a las 14:25 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jasmin F
18 de Diciembre a las 1:21 hs.Yo llamé para que me den solucion pero lo único que me dijeron es que ya cobraron el dinero de mi tarjeta que no hay devolucion que no les interesa que use o no la platoforma
18 de Diciembre a las 2:18 hs.¡Hola, Jasmin! Cuéntame, ¿aún deseas cancelar el curso?
19 de Diciembre a las 13:16 hs.Ya anule mi suscripción de las clases privadas, pero no me han dado solución del dinero ya cobrado de mi tarjeta de crédito
19 de Diciembre a las 13:39 hs.Jasmin, la autorización de cobro viene expresa en tu contrato. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos vía telefónica.
19 de Diciembre a las 19:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jasmin F
19 de Diciembre a las 19:15 hs.