Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Clases privadas cobradas sin saber que tenía un contrato que ellos mismo lo hici

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Open English

Clases privadas cobradas sin saber que tenía un contrato que ellos mismo lo hici

En enero realice la solicitud del programa de estudio de 2 membresía de inglés seguido de que me vendan me pasan con otra señorita dónde me dice que es necesario que compre las clases privadas ofresiendome por un valor elevado el mismo que le dije que no podía pagar y me insistió tanto hasta que me convenció de comprar 4 clases pero solo por ese mes nunca me dijo que era un contrato y que ménsual me cobrarían de mi tarjeta , hoy me encuentro con un débito en mi tarjeta de parte de ellos me comunico y me dicen que no me pueden devolver por eso es un contrato y que ya no me pueden ayudar por qué tenía que hacerme comunicado antes , yo les digo como me voy a comunicar si yo no sabía lo que había hecho la chica el.dia que hablo conmigo que es loco que me cobren si yo no sabía , y lo peor que las clases privadas me parece una e***** son solo 20 minutos hay días que ni 20 solo 15 es un verdadera e***** ,estoy completamente decepcionada de ver cómo nos engañan y hacen los que se les da la gana con nosotros ,aparte estoy muy inconformes con el programa que ofrecen a hora me dijeron que no tengo solución y que no me pueden renvolsar lo que me cobraron hoy 11 de febrero estoy muy molesta por está situación .

En enero realice la solicitud del programa de estudio de 2 membresía de inglés seguido de que me vendan me pasan con otra señorita dónde me dice que es necesario que compre las clases privadas ofresiendome por un valor elevado el mismo que le dije que no podía pagar y me insistió tanto hasta que me convenció de comprar 4 clases pero solo por ese mes nunca me dijo que era un contrato y que ménsual me cobrarían de mi tarjeta , hoy me encuentro con un débito en mi tarjeta de parte de ellos me comunico y me dicen que no me pueden devolver por eso es un contrato y que ya no me pueden ayudar por qué tenía que hacerme comunicado antes , yo les digo como me voy a comunicar si yo no sabía lo que había hecho la chica el.dia que hablo conmigo que es loco que me cobren si yo no sabía , y lo peor que las clases privadas me parece una e***** son solo 20 minutos hay días que ni 20 solo 15 es un verdadera e***** ,estoy completamente decepcionada de ver cómo nos engañan y hacen los que se les da la gana con nosotros ,aparte estoy muy inconformes con el programa que ofrecen a hora me dijeron que no tengo solución y que no me pueden renvolsar lo que me cobraron hoy 11 de febrero estoy muy molesta por está situación .

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola, [nombre]! Validando en sistema tus clases privadas han quedado canceladas el día 11/02. Si tienes dudas adicionales sobre este proceso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

16 de Febrero a las 10:36 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

16 de Febrero a las 10:37 hs.
Mayra Z  Solución rechazada: 

Por qué el valor que me cobraron aún sigue pendiente en la tarjeta de crédito valor que tengo que pagar sin tomar las clases que yo nunca pedí para febrero .

18 de Febrero a las 0:40 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:47 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:48 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:49 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:50 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:50 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

21 de Setiembre a las 10:50 hs.

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