Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me hicieron 2 cargos a mi tc uno en abril y otro en junio, envié correo en abril solicitando devolución de ese cargo y anulación de contrato, aun no recibo respuesta y lo peor, me vuelven a hacer otro cargo!!
solicito devolución dr de cargos a mi tc y anulación de contrato.
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todos los reclamos hacia Open English
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Porque desconocen su responsabilidad, enviarían correo con detalle de investigación de antecedentes y con comprobante de mi reclamo, hasta ahora no tengo noticias.
01 de Julio a las 17:25 hs.Gracias por hacernos llegar tu caso Gabriela, en este caso ten presente que toda modificación o trámite a tu cuenta debe directamente hacerse vía telefónica, por lo cual el 26/06/**** realizaste la cancelación de tus clases privadas y el 15/07/**** realizaste la cancelación de tu curso. Por lo cual no se han generado cobros adicionales a tu cuenta. En este caso ante cualquier duda adicional recuerda que te puedes comunicar en Chile al (2) ****-****.
26 de Julio a las 12:50 hs.Saludos.
Insiso, según documento de Termino de Servicio, lo puedo hacer por correo o vía telefónica, en Abril envié correo, en Junio hice llamada porque vi que me seguian cargando montos a mi TC y en ese momento dí termino a TODOS los productos, no a solamente a Clases privadas (como mencionan), en Julio insistí porque no me llagaba ningún respaldo del todos las gestiones que he realizado y entonces me indican que recien hicieron el término definitivo.... terrible lo encuentro, realmente una Venta Malintensionada y pésima atención al Cliente, sólo pretenden quedarse con mi dinero a costa de engaños,juegos de palabras y mal uso de las vías de contacto.
26 de Julio a las 13:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela R
23 de Setiembre a las 14:03 hs.