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Hola buen día, quiero cancelar la suscripción de open english ya que no me gusto y no me sentí cómodo con la plataforma, he llamado al call center +[números] ya que soy de chile, he indique que quiero cancelar y la primera ejecutiva que contesto le expliqué lo que necesitaba y luego me dejo la llamada sin hablar, tuve que colgar ya que no hablaban y volví a llamar me contestó otra ejecutiva y le indiqué que quería cancelar y me dijo que ya había realizado el trámite que me llegaría un correo eso fue el día de ayer 16-08-[números] y aún no me llega dicho correo, quiero cancelar antes que se cumpla el año desde la compra inicial que fue el 08-09-[números] ya que me indica que me van a cobrar mensualidades, y al momento de la compra yo realice un pago único y me dijeron que no me cobraría nada más, el curso nunca lo use ya que ingrese a la plataforma realice como 6 clases y no me gusto así que hasta allí llegue.
Hola buen día, quiero cancelar la suscripción de open english ya que no me gusto y no me sentí cómodo con la plataforma, he llamado al call center +[números] ya que soy de chile, he indique que quiero cancelar y la primera ejecutiva que contesto le expliqué lo que necesitaba y luego me dejo la llamada sin hablar, tuve que colgar ya que no hablaban y volví a llamar me contestó otra ejecutiva y le indiqué que quería cancelar y me dijo que ya había realizado el trámite que me llegaría un correo eso fue el día de ayer 16-08-[números] y aún no me llega dicho correo, quiero cancelar antes que se cumpla el año desde la compra inicial que fue el 08-09-[números] ya que me indica que me van a cobrar mensualidades, y al momento de la compra yo realice un pago único y me dijeron que no me cobraría nada más, el curso nunca lo use ya que ingrese a la plataforma realice como 6 clases y no me gusto así que hasta allí llegue.
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David, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.
06 de Setiembre a las 11:15 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David R
06 de Setiembre a las 11:16 hs.