Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En septiembre 2021 compre un curso de adultos en open english y pague todo el año por adelantado. Durante ese año, no me.cobrarok nada adicional. No me.dio el resultado qie esperaba, lo dejé a los meses. El mismo vencía el septiembre 2022. El tema es que ahora me dicen que la renovación fíe automática y debo pagar todo otro año cuando llame para saber xq me cobraban. La persona que me atendió (jonathan beltran) fue muy maleducado, incluso me puso en alta voz y se escuchaba como el y sus compañeras se reían de mi reclamo.
no pedía que me devuelvan lo que ya pagué sino que me cancelen suscripción y no me cobren más. No estoy satisfecha con el método de estudio y no me sirve. Pero solo se rieron de mi. Que puedo hacer?
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Buenas tardes, disculpe creo que ya es demasiado en llamarme a cada r…
Agregué mi número para recibir información, y ahora me llaman de dife…
Solicite informes a open english y ellos llaman sin para dia y noche …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Ivana, estamos intentado entrar en contacto conrtigo vía telefónica, pero no ha sido posible el contacto, me puedes confirmar un horario para contactarte y otro número telefónico, para darte solución.
23 de Noviembre a las 13:40 hs.Te espero.
Es el mismo número de siempre. Lo mismo dijeron anoche que llamaban y nunca lo hicieron. Me quede esperando..... no tengo otro teléfono. Es raro que yo si puede comunicarme con udes usando el mismo teléfono y udes no....
23 de Noviembre a las 13:47 hs.Entiendo. En este mismo momento me comunico contigo.
23 de Noviembre a las 18:11 hs.Ivana, intenté llamarte, pero me registra como número no disponible. ¿Tienes un número adicional?
23 de Noviembre a las 18:13 hs.Vuelvo a repetir, no tengo otro número.
23 de Noviembre a las 21:20 hs.El problema es que mienten y nunca llamaron. Tengo el celular todos el día prendido y no tengo llamadas perdidas.
Siguen tomandome el pelo!!
Ivana lograste la baja??? Me pasa lo mismo que a vos... termino mi año y no logro mi baja!!
24 de Noviembre a las 6:31 hs.Hola Maria!
24 de Noviembre a las 6:42 hs.No pude! Me dicen que me llaman y nunca lo hacen. Ponen excusa tras excusa. Denuncialos también x Defensa del consumidor!
Que pena Ivana!!! Sisi los voy q denunciar por ahí también!! Ojalá haya una pronta solución.
24 de Noviembre a las 7:57 hs.MARIA , cuando hagas la denuncia exigí tb una compensación por los daños y perjuicios que esto te está generando.
24 de Noviembre a las 9:02 hs.A la vez, envia un mail a estos chantas comentando todo lo que te pasó y que NO estas conforme con el servicio ni el cobro. Luego del mail, habla con tu banco y pedí que bloqueen el pago. Ellos te dicen como hacerlo. Así no pueden cibrsrte más y mientras, seguis con el reclamo de defensa del consumidor.
Ok, voy a seguir tus consejos, muchisimas gracias Ivana, muy amable... y a difundir para que otras personas no caigan en el engaño!!
24 de Noviembre a las 9:14 hs.Ivana, me puedes confirmar si tu número de contacto, es el siguiente: ***************. Quedo atenta, para generar un nuevo contacto.
24 de Noviembre a las 9:35 hs.Ivana, vamos a volver intentar entrar en contacto contigo vía telefónica, al número antes mencionado, para así darte apoyo.
24 de Noviembre a las 12:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivana
27 de Noviembre a las 8:35 hs.Se comprometieron a cancelar mi suscripción
27 de Noviembre a las 9:13 hs.