Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelar renovación automática

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Cancelar renovación automática

Pague el curso y he llamado solo para cancelar la renovación automática pero no me quieren decir como realizar este tramite o cuando se debe realizar, solo me quieren seguir vendiendo meses del curso.
solo me interesa terminar el curso que ya pague pero no deseo volver a renovar.

Pague el curso y he llamado solo para cancelar la renovación automática pero no me quieren decir como realizar este tramite o cuando se debe realizar, solo me quieren seguir vendiendo meses del curso.
solo me interesa terminar el curso que ya pague pero no deseo volver a renovar.

Open English Representante de Open English 

Hola, Ana, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 11/04 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

11 de Abril a las 20:14 hs.
Ana F 

no me ayudo en nada le pregunte los requisitos para cancelar la renovación automática y de eso no me dijo nada. Por favor requiero me llamen para aclarar esto. Gracias

11 de Abril a las 20:35 hs.
Ana F 

Para vender si te llaman las veces que sea necesario no importa cuantas veces se corte la llamada, pero cuando quieres tramitar una cancelación ahí si nadie te ayuda y solo te dan largas... Que decepción

12 de Abril a las 16:41 hs.
Open English Representante de Open English 

Ana, en nuestros sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado. ¡Saludos!

16 de Abril a las 13:46 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana F

16 de Abril a las 13:47 hs.
Ana F  solución recibida: 

Te hacen demorar mucho queriendo ofrecerte mas meses del curso, tuve que insistir en las llamadas para que alguien pudiera hacer la cancelación de mi suscripción.

16 de Abril a las 15:22 hs.

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