Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelar pago automático y cuenta

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Cancelar pago automático y cuenta

Hola, me están generando un cobro por un mes que no contraté, esta en pago automático y yo no tengo tiempo para hacer las clases ni mucho menos tengo el dinero para cancelar lo que se me está cobrando. Deseo por favor una ayuda ante esta situación ya que no tengo el dinero para cancelar, con suerte tengo para pagar mi arriendo.
espero su comprensión, gracias.

Hola, me están generando un cobro por un mes que no contraté, esta en pago automático y yo no tengo tiempo para hacer las clases ni mucho menos tengo el dinero para cancelar lo que se me está cobrando. Deseo por favor una ayuda ante esta situación ya que no tengo el dinero para cancelar, con suerte tengo para pagar mi arriendo.
espero su comprensión, gracias.

Open English Representante de Open English 

Hola, Valentina, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 24/03 bajo el radicado N° ********, uno de nuestros colaboradores intento ayudarte y explicarte, pero finalizaste la llamada. Intentaron comunicarse de nuevo contigo pero no se logro efectividad en la llamada. En esta oportunidad para poder gestionar tu trámite es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención al estudiante. En nuestra página web en la parte superior derecha encuentras nuestros números de teléfono, solo debes filtrar por tu país y listo. Un saludo.

24 de Marzo a las 21:50 hs.
Open English Representante de Open English 

Buenas tardes, Valentina. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el 25/03 entro en contacto uno de nuestros agentes vía telefónica y te brindo el soporte correspondiente.

Saludos.

28 de Marzo a las 16:02 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina J

28 de Marzo a las 16:04 hs.

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