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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
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Deseo cancelar la renovación automática en open english... He llamado solicitando la cancelación de la suscripción y no me han dado respuesta , en cambio si me siguen debitando de la tarjeta de crédito

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Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¿Cómo estás, Juan? Gracias por hacernos llegar tu caso, validando tu cuenta, hay un monto pendiente en la misma; por lo cual el área de finanzas se estará comunicando contigo para llegar a un acuerdo de pago y de esta manera poder ayudarte con la desactivación del curso. Ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para ayudarte. Saludos.

17 de Junio a las 16:57 hs.
Juan D 

Gracias, estaré pendiente de la comunicación.

18 de Junio a las 10:39 hs.
Juan D  Solución rechazada: 

Buen día,
Se comunicaron de Open English después cuando solicité que se me cancelara la suscripción, donde me dijeron que debía cancelar el pago pendiente y estar al día para cancelar la suscripción. Cancelé el pago correspondiente me dijeron que ya me cancelaban la suscripción. Nuevamente me llaman este mes a decirmen que tengo otra factura pendiente y que si quiero cancelar la suscripción debo pagar nuevamente....Es un abuso y lo voy a escalar a la SIC.

19 de Julio a las 15:16 hs.
Open English Representante de Open English 

Gracias por exponer tu caso, Juan. Voy a pasarlo al área correspondiente, para que te brinden el soporte adecuado.

23 de Setiembre a las 11:04 hs.
Juan D 

No me han dado solución y al contrario me siguen cobrando posterior a la cancelación de la suscripción

24 de Setiembre a las 10:42 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D

27 de Setiembre a las 9:59 hs.

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