Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré el curso por 6 meses y realicé el pago total, al 3er día me comuniqué al número que me dieron para hacer la cancelación del curso y de la renovación automática, además solicitar mi reembolso del [números]% cómo está estipulado en el contrato, estando dentro de los 7 días. Después de horas en la llamada tratando de persuadirme para que no cancelara, quedaron de cancelar el curso y realizar el reembolso del [números]% en 72 horas, hoy es mi 6to día desde el día de la compra y aún no recibo el reembolso, la cuenta no fue cancelada ni tampoco la renovación automática! quiero cancelar y quiero mi reembolso siguiendo la normativa de lo estipulado por escrito en el contrato que es del [números]%. Recalco que hoy 17/04 aún estoy dentro de los 7 días de garantía.
Compré el curso por 6 meses y realicé el pago total, al 3er día me comuniqué al número que me dieron para hacer la cancelación del curso y de la renovación automática, además solicitar mi reembolso del [números]% cómo está estipulado en el contrato, estando dentro de los 7 días. Después de horas en la llamada tratando de persuadirme para que no cancelara, quedaron de cancelar el curso y realizar el reembolso del [números]% en 72 horas, hoy es mi 6to día desde el día de la compra y aún no recibo el reembolso, la cuenta no fue cancelada ni tampoco la renovación automática! quiero cancelar y quiero mi reembolso siguiendo la normativa de lo estipulado por escrito en el contrato que es del [números]%. Recalco que hoy 17/04 aún estoy dentro de los 7 días de garantía.
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Buenas tardes, Konny. En nuestro sistema se encuentra reflejado que tu curso se encuentra cancelado, recuerda que el proceso de reembolso tarde de 0 a 3 días hábiles por parte de nosotros y por parte del banco tarda de 0 a 60 días hábiles. Puedes verificar el estado de tu caso vía telefónica, bajo el siguiente número: ********.
17 de Abril a las 16:32 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de konny M
17 de Abril a las 22:59 hs.Reembolso recibido y curso cancelado, agradezco su pronta respuesta.
19 de Abril a las 19:27 hs.Solucionado.
20 de Abril a las 9:35 hs.