Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He solicitado en más de una ocasión la cancelación del servicio. Me han pedido que realice el pago pendiente, que ha sido siempre de una cuota. Ofrecen que una vez se realice el pago, me conectarán con el departamento de cancelaciones, lo cual no ha sucedido. Decidí bloquear el pago a oe en mi tc a fin de que me contacten por otro medio no telefónico y lo hicieron por whatsapp. Finalmente me pidieron que llame al 02-[números], número en que atendieron muy amablemente hasta qué informé que quiero pagar y cancelar en una misma llamada de servicio. Llevo 35 minutos en espera sin respuesta alguna. Suscribir el contrato es muy fácil, pero cancelarla es misión imposible…
He solicitado en más de una ocasión la cancelación del servicio. Me han pedido que realice el pago pendiente, que ha sido siempre de una cuota. Ofrecen que una vez se realice el pago, me conectarán con el departamento de cancelaciones, lo cual no ha sucedido. Decidí bloquear el pago a oe en mi tc a fin de que me contacten por otro medio no telefónico y lo hicieron por whatsapp. Finalmente me pidieron que llame al 02-[números], número en que atendieron muy amablemente hasta qué informé que quiero pagar y cancelar en una misma llamada de servicio. Llevo 35 minutos en espera sin respuesta alguna. Suscribir el contrato es muy fácil, pero cancelarla es misión imposible…
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todos los reclamos hacia Open English
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Mabel, voy a enviar tu caso al área encargada, para que te brinden soporte. ¡Aguarda!
27 de Noviembre a las 8:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel O
27 de Noviembre a las 12:27 hs.Hola, recibí email de que no han podido contactarme pero no he recibido llamadas. Hay un mensaje de WhatsApp de hoy en respuesta de uno que dejé anoche… pero meramente informativo, nada relacionado con mi requerimiento.
27 de Noviembre a las 16:09 hs.En un momento nos comunicaremos contigo.
28 de Noviembre a las 19:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel O
28 de Noviembre a las 19:22 hs.Si, gracias. Finalmente fue posible cancelar la suscripción en una única llamada de servicio.
28 de Noviembre a las 19:38 hs.