Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelación del curso

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Open English

Cancelación del curso

Yo expresé por mensaje que quería la cancelación del servicio. Cuando intenté llamar varias veces no contestaron e hicieron la renovación de todas formas. Ahora me dicen que tengo deuda, lo cual es claramente una injusticia. Por favor ayuda para solucionar mi problema.

Yo expresé por mensaje que quería la cancelación del servicio. Cuando intenté llamar varias veces no contestaron e hicieron la renovación de todas formas. Ahora me dicen que tengo deuda, lo cual es claramente una injusticia. Por favor ayuda para solucionar mi problema.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Allison, en este caso nuestro departamento se comunicará contigo en el transcurso de 24 horas, por favor mantente atenta a nuestra llamada, si no recibes nuestra llamada en ese lapso, por favor comunícate con nuestras líneas de atención en Ecuador al (02) ***-****. Saludos.

01 de Enero a las 14:46 hs.
Allison R  Solución rechazada: 

Me quieren cobrar por un servicio que ya había cancelado y que dejé de usar mucho antes de esto. Ya no quisiera recibir esos mensajes de cobro, por un servicio que dejé de usar y cancelé días antes del vencimiento del mismo.

03 de Enero a las 16:15 hs.
Allison R  Solución rechazada: 

Ya cerré el programa 3 días antes de culminar el primer mes e insisten en llamadas y que tengo que pagar!! No sé qué quieren cobrar si ya cancelé el servicio!!! Ayuda porfavor

25 de Enero a las 19:59 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Hola, Allison! Tu curso se encuentra cancelado en su totalidad. ¡Saludos!

11 de Enero a las 13:17 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Allison R

11 de Enero a las 13:17 hs.

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