Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelación de suscripción

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Cancelación de suscripción

Al momento de cancelar la suscripción, la que ellos renuevan automáticamente, se puede realizar solo por llamado telefónico, lo cual hacen demorar mas de 30 minutos, haciendo esperar y cambiando de persona que atiende en varias ocasiones, después de eso se supone que la suscripción queda anulada, pero después siguen realizando los cobros, ya que tienen la tarjeta de crédito registrada

Al momento de cancelar la suscripción, la que ellos renuevan automáticamente, se puede realizar solo por llamado telefónico, lo cual hacen demorar mas de 30 minutos, haciendo esperar y cambiando de persona que atiende en varias ocasiones, después de eso se supone que la suscripción queda anulada, pero después siguen realizando los cobros, ya que tienen la tarjeta de crédito registrada

Open English Representante de Open English 

Pablo, en nuestro sistema se encuentra reflejado que te atendieron el día de hoy y te brindaron el soporte correspondiente a tu caso, cancelando así el curso.

05 de Setiembre a las 13:38 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo B

05 de Setiembre a las 13:40 hs.
Pablo B 

Buenos dias, después de 20 minutos tratando de hacer entender a la persona que atendió que se quería hacer la cancelación, esta fue realizada. De igual forma ya realizaron el cobro por otro mes de suscripción que no correspondía.

05 de Setiembre a las 13:59 hs.
Pablo B  solución recibida: 

Problema fue solucionado al segundo intento, en ambos pusieron muchas trabas y el tiempo de atención es demasiado, haciendo esperar a cada rato y ofreciendo muchas alternativas para no cancelarlo.

10 de Setiembre a las 9:36 hs.

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