Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelacion de suscripcion

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Open English

Cancelacion de suscripcion

Quiero cancelar mis suscripcion pues cuando realice el primer pago me dijeron que tenia la opcion de no renovar automaticamente el pago y despues del año yo seguiria eligiendo, sin embargo la suscripcion se renovo, y deseo cancelar la suscripcion.

Quiero cancelar mis suscripcion pues cuando realice el primer pago me dijeron que tenia la opcion de no renovar automaticamente el pago y despues del año yo seguiria eligiendo, sin embargo la suscripcion se renovo, y deseo cancelar la suscripcion.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¿Cómo estás, Samuel? Te cuento que el beneficio de la auto-renovación lo tienen todos nuestros estudiantes y este se encuentra contemplado en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra; sin embargo, siempre y cuando lo requieran lo pueden cancelar sin ningún problema, para ello, debes comunicarte en cualquier momento y solicitar la desactivación. En tu caso no hiciste el proceso, por lo cual se procesó un mes de este beneficio. Razón por la cual, hay un monto pendiente, el área de finanzas se estará comunicando contigo para llegar a un acuerdo de pago y de esta manera poder ayudarte con la desactivación del curso.

27 de Mayo a las 14:18 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samuel E

30 de Setiembre a las 10:30 hs.

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