Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pido cancelar la suscripción de servicio ya que no la he usado, varios meses no la use y pague oportunamente. En el momento no me dejan cancelar porque dicen que se generó otro recibo, no entiendo porque debo que pagar un mes del cual no hice uso para cancelar.
Pido cancelar la suscripción de servicio ya que no la he usado, varios meses no la use y pague oportunamente. En el momento no me dejan cancelar porque dicen que se generó otro recibo, no entiendo porque debo que pagar un mes del cual no hice uso para cancelar.
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todos los reclamos hacia Open English
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Hola Angie, gracias por hacernos llegar tu caso, validando en el sistema nos reporta que tu cuenta tiene una mora actual, por lo cual es importante llegar a un acuerdo y a su vez tramitar tu solicitud de cancelación. Es importante que la cancelación se realice antes de tu fecha de corte para que no se genere la factura del mes, por lo cual notificaremos a nuestro departamento encargado. Ten presente que ante cualquier duda adicional nuestra línea de atención en Colombia: (***) *** ****. Saludos.
14 de Mayo a las 16:55 hs.Buenas tardes, Angie. En nuestro sistema se encuentra reflejado que el 16/05, entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu caso, por lo tanto decidiste continuar el curso con nosotros.
20 de Mayo a las 15:00 hs.¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie J
09 de Junio a las 11:32 hs.