Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cancelación de compra

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Verificada

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Open English

Cancelación de compra

Me he comunicado con open english para cancelar la compra lo que se indica al inicio es que se puede cancelar en cualquier momento. Y al terminar la llamada siempre envían un correo en el cual indican que no se llego a ningún acuerdo quisiera dar por terminado el contrata ya que hable a mi banco y ya no les dejarán realizar dicho cobro solo y con eso ya no he ingresado a su plataforma
me imagino ello no quieren cancelar mi suscripción y no han enviado ninguna factura a mi correo de los pagos anteriores solo quiero evitar futoros cobros o problemas a mi nombre por la mala atención al cliente que maneja dicha entidad.

Me he comunicado con open english para cancelar la compra lo que se indica al inicio es que se puede cancelar en cualquier momento. Y al terminar la llamada siempre envían un correo en el cual indican que no se llego a ningún acuerdo quisiera dar por terminado el contrata ya que hable a mi banco y ya no les dejarán realizar dicho cobro solo y con eso ya no he ingresado a su plataforma
me imagino ello no quieren cancelar mi suscripción y no han enviado ninguna factura a mi correo de los pagos anteriores solo quiero evitar futoros cobros o problemas a mi nombre por la mala atención al cliente que maneja dicha entidad.

Open English Representante de Open English 

[nombre], enseguida te daré el apoyo que requieres. ¡Aguarda!

28 de Marzo a las 16:29 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

28 de Marzo a las 16:30 hs.
Katherine A  Solución rechazada: 

Solo me enviaron un comentario en que me dicen que espere una respuesta no me párese una solución espero puedan enviar una confirmación de cancelación a mi correo gracias por la atención

28 de Marzo a las 19:52 hs.
Katherine A  Solución rechazada: 

En espera de las una solución

29 de Marzo a las 18:12 hs.
Katherine A  Solución rechazada: 

Sigo en espera del apoyo que dis que me van a brindar y nada ...

30 de Marzo a las 21:21 hs.
Open English Representante de Open English 

[nombre], voy a verificar con el área encargada. ¡Aguarda!

31 de Marzo a las 14:48 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

08 de Abril a las 12:52 hs.

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