Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Borren mi tarjeta de su base de datos de cobros

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Open English

Borren mi tarjeta de su base de datos de cobros

Di la baja del servicio porque me cobraron más de lo que me dijeron en la llamada y a parte en dólares, cosa que no autoricé, ahora veo otro cargo en dólares este nuevo mes, cuando ya lo había dado de baja, necesito que borren los datos de mi tarjeta y no me hagan más cobros, o la solución es dar de baja la tarjeta?

Di la baja del servicio porque me cobraron más de lo que me dijeron en la llamada y a parte en dólares, cosa que no autoricé, ahora veo otro cargo en dólares este nuevo mes, cuando ya lo había dado de baja, necesito que borren los datos de mi tarjeta y no me hagan más cobros, o la solución es dar de baja la tarjeta?

Open English Representante de Open English 

Hola, Sarais, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 26/01 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores lo escalo para revisar lo ocurrido, ellos se comunicaran contigo en el menor tiempo posible. Sin embargo, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

26 de Enero a las 19:53 hs.
saraisnace  Solución rechazada: 

No solucionaron nada, ya me llego el resumen de la tarjeta y tendré que pagar algo que di de baja, que no usé, hagan ya la devolución de ese pago y saquen los datos de mi tarjeta, haré denuncia a defensa del consumidor, ladrones y estafadores, disponen de un dinero que no es de uds sin saber en qué situación económica se encuentra la persona, si se da de baja es por algo...

31 de Enero a las 12:55 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sarais C

03 de Febrero a las 13:32 hs.

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