Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Activaron una tarjeta sin autorización para pagar un curso de open english. Por lo que pido la anulación de esa compra, pero no me la quieren dar.
Activaron una tarjeta sin autorización para pagar un curso de open english. Por lo que pido la anulación de esa compra, pero no me la quieren dar.
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¡Hola, Elizabeth! En nuestro sistema se encuentra reflejado que ya entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el soporte correspondiente a tu petición.
05 de Junio a las 16:44 hs.¡Feliz tarde!
No me dieron solución según que el sistema no podia anular la autorización por favor necesito que anulen ese curso y devuelvan la transmisión que se iso con esa tarjeta gracias
05 de Junio a las 16:51 hs.Necesito que me solucionen este problema lo antes posible o subiré a cada plataforma lo que me sucedió con ustedes que no me den la solución correspondiente no me pueden obligar a tomar un curso que no quiero y si no lo solucionanan subiré estos comentarios que son unos sinvergüenza y ocupan las tarjetas sin autorización a qué contraten sus servicio he contratado ya dos años con ustedes y no voy a tolerar que sin mi autorización hayanbhecho uso del número de la tarjeta estoy muy molesta y necesito rápido una respuesta
05 de Junio a las 17:04 hs.No he recibido ninguna solución
10 de Junio a las 7:29 hs.Lo único que estoy pidiendo es que me den de baja el último curso que me cobraron y que me devuelvan el dinero. Ya que se ocupo la tarjeta sin mi autorización , he estado pidiendo las grabaciones de la llamada que tuve con el ejecutivo que realizo la compra y todavía no me las envían. No voy a parar hasta que se comuniquen conmigo y me solucionen este problema.
10 de Junio a las 13:46 hs.Ninguna respuesta
21 de Junio a las 4:20 hs.Elizabeth, uno de nuestros asesores intentó contactarte vía telefónica el día de hoy, para darte soporte sobre tu caso, pero no fue posible el contacto. Te pido me confirmes en qué horario te podemos contactar, para así darte una pronta solución.
18 de Julio a las 11:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth M
19 de Julio a las 11:33 hs.No aun ni siquiera me han llamado para confirmar la anulación del curso
19 de Julio a las 11:37 hs.¡Buenos días, Elizabeth! Nuestra intención es darte el soporte que requieres, es por ello que te pedimos nos confirmes un número de contacto y en qué horario nos podemos comunicar contigo.
23 de Julio a las 13:22 hs.Quedamos atentos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth M
06 de Agosto a las 13:59 hs.