Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Acoso y estafa por parte de openenglish

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Verificada

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Open English

Acoso y estafa por parte de openenglish

Di de baja el servicio de clases privadas (que me dijeron que era un sólo pago y terminó siendo una suscripción) y ahora me llaman para decir que tengo una cuenta impaga. No paran de llamar, ya se volvió acoso. Yo di de baja un servicio que ni siquiera quería. Quiero que dejen de llamar porque no es algo que pedí, es acoso esto.

Di de baja el servicio de clases privadas (que me dijeron que era un sólo pago y terminó siendo una suscripción) y ahora me llaman para decir que tengo una cuenta impaga. No paran de llamar, ya se volvió acoso. Yo di de baja un servicio que ni siquiera quería. Quiero que dejen de llamar porque no es algo que pedí, es acoso esto.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Buenas tardes, Julian. En este caso para poder ayudarte y atender tu solicitud, es necesario que te contactes directamente con nuestra línea de atención en Argentina al ****-***-**** y con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes.

03 de Octubre a las 15:53 hs.
Julian M  Solución rechazada: 

Ya llamé mil veces, no quieren cesar. Ya mencioné que lo di de baja, no me lo quisieron dar de baja, y yo lo pedí. No sé qué más quieren, una carta firmada a puño y letra pidiendo la baja???? Encima me quieren cobrar, y me dicen que no van a parar de llamarme hasta que no pague algo que no pedí y que encima ya había cancelado. No voy a pagar y si me van a dar el mismo discurso, no voy a llamar.

03 de Octubre a las 15:57 hs.
Open English Representante de Open English 

Julian. Si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 2.

13 de Octubre a las 16:07 hs.
Open English Representante de Open English 

Julian, actualmente presentas una mora y es por ello que nuestros agentes están intentado entrar en contacto contigo vía telefónica, para solventar tu caso y así agilizar tu petición. Me puedes confirmar un número de contacto y tu país de residencia.

20 de Octubre a las 11:13 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Entendemos, sin embargo, el proceso solo es posible vía telefónica. Con gusto te ayudaremos. ¡Te esperamos!

22 de Octubre a las 0:32 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian M

26 de Octubre a las 23:10 hs.
Julian M  Solución rechazada: 

Yo no pedí el servicio que me quieren cobrar, quiero que esa deuda no exista ya que el pedido no existe.

29 de Octubre a las 0:02 hs.
Open English Representante de Open English 

Julian, es necesario que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que le expongas tu caso y solventar el inconveniente que presentas.

02 de Noviembre a las 12:14 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian M

07 de Noviembre a las 12:46 hs.

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