Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Acoso telefónico y cobro indebido

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Open English

Acoso telefónico y cobro indebido

Contrate un año de open english junior para mi hijo. Me llamaron al terminar este y me ofrecieron un mes gratis para que mi hijo probara si quiere continuar. Al término de se mes manifiesto que no quiere continuar y me dicen que deben cobrarme un mes por adelantado ya que la facturación era el día antes de mi llamada. Me acosan llamando todo el día por un servicio que no quiero y no usaré.

Contrate un año de open english junior para mi hijo. Me llamaron al terminar este y me ofrecieron un mes gratis para que mi hijo probara si quiere continuar. Al término de se mes manifiesto que no quiere continuar y me dicen que deben cobrarme un mes por adelantado ya que la facturación era el día antes de mi llamada. Me acosan llamando todo el día por un servicio que no quiero y no usaré.

Open English Representante de Open English 

Hola, Josibel, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 14/04 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

15 de Abril a las 21:12 hs.
JO 

Si pero ellos mismos me dijeron que no dejarían de llamarme hasta pagar ese saldo, lo cual han hecho, me siguen llamando a toda hora!

15 de Abril a las 21:15 hs.
Open English Representante de Open English 

Josibel, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.

16 de Abril a las 13:56 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JO

16 de Abril a las 13:57 hs.

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