Dsd el día 08/06 y hoy 12/06 estoy esperando que me traigan paqueterí…
Envío de ml. Primer intento, me llamaron para pedirme ubicación, se las envié, me dijeron que pasaban en 20 minutos. Les dije que en 25 llegaba alguien a casa. No aceptaron esperar. Ofrecieron incluso dejarle el envío a un vecino (¿??¿conocen de la confidencialidad de la correspondencia?). Me quejé y no acepté que hicieran eso. Dejaron aviso en mi domicilio. 2da entrega: oh, casualidad, dijeron que no pudieron encontrar el domicilio (?? sí, el mismo domicilio donde dejaron aviso de visita...). Ahora pretenden que busque yo el paquete en una sucursal. Impresentables, servicio pésimo y sobrevaluado, mala atención al cliente.
Envío de ml. Primer intento, me llamaron para pedirme ubicación, se las envié, me dijeron que pasaban en 20 minutos. Les dije que en 25 llegaba alguien a casa. No aceptaron esperar. Ofrecieron incluso dejarle el envío a un vecino (¿??¿conocen de la confidencialidad de la correspondencia?). Me quejé y no acepté que hicieran eso. Dejaron aviso en mi domicilio. 2da entrega: oh, casualidad, dijeron que no pudieron encontrar el domicilio (?? sí, el mismo domicilio donde dejaron aviso de visita...). Ahora pretenden que busque yo el paquete en una sucursal. Impresentables, servicio pésimo y sobrevaluado, mala atención al cliente.
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Nunca dieron explicación de por qué primero dejaron aviso de visita y luego no encontraron el domicilio. Creo que fue un maltrato al cliente porque me negué en primera instancia a que se lo dejaran a un vecino (para mí, la correspondencia es privada). Pésimo servicio: el rango horario de 9 a 18 hace imposible para cualquier persona que trabaje poder garantizar presencia en su domicilio si no se coordina de algún modo antes la entrega, como lo suele hacer DHL o UPS. Con mucha menos calidad en la prestación, este servicio cobra un precio excesivo frente a la pobrísima performance de sus entregas. Basta mirar las otras quejas en este mismo sitio para verificarlo. MercadoLibre debería cambiar urgente de proveedor.
08 de Octubre a las 7:41 hs.ResponderNo obtuve ninguna explicación ni solución.
17 de Octubre a las 23:29 hs.ResponderNo recibí ningún tipo de respuesta, explicación o solución.
01 de Noviembre a las 7:49 hs.Responder