Ocasa

Sin código de seguimiento después de no haberme llegado el producto

Hice una compra de un auricular el día 28 de julio con envío, la cuál decía que llegaba entre el 30 y 31. El vendedor lo despachó al otro día de la compra, 29. El código de seguimiento no apareció hasta el día 31 a las 3:30 de la madrugada aproximadamente, y además se cambió la fecha del envío, pasó de llegar entre el 30 y 31, al 31 y 3 de agosto. Hice el seguimiento en la página de ocasa, y a las 9:53 salió una notificación de que mi paquete ya estaba en viaje o que podría llegar hasta las 18:00. Cuestión que con el pasar de las horas se me hizo raro que no llegara, porque cuando sale ese aviso no suele tardar más de dos horas en llehar, entonces vuelvo a ver el seguimiento en la página de ocasa y decía que hubi un error ajeno a ocasa y no se pudo entregar el pedido, que podría retirarlo en la sucursal. Y en mercadolibre sigue saliendo "tu paquete está en el último tramo del recorrido" como si fuese que está bugueado o algo por el estilo, además, desde el día 31 después de las 15:00 volvió a desaparecer el código de seguimiemto hasta el dia de la fecha, la verdad estoy muy indginado y decepcionado, quiero una solución. Porque esto no es culpa del vendedor...